2017年國考面試技巧指導：人際關系題特點分析

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　　馬克思曾經說過：“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是推動社會變革的決定力量。”毛澤東強調我們要全心全意為人民服務。科學發(fā)展觀的核心是以人為本。這些都無時不刻地強調人的重要性，我們不管進入什么樣的行業(yè)、從事什么樣的工作崗位，最終都要和人打交道，所以對人際交往意識與技巧的考察一直以來都是公務員面試的必考內容，現在，華圖教育專家就幫大家梳理一下這類題目的答題思路。

　　一、題型特點

　　公務員面試人際交往意識與技巧題目一般會通過某個情景來設定一個人際交往障礙，這里面往往包含了與領導、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關系的誤解、沖突或矛盾，這就要求考生找準自己的角色，置身于題干所設置的情境中，做到“身臨其境”，對其中涉及的復雜人際關系進行處理，有效地解決設定情境中的人際交往障礙。

　　二、答題技巧與原則

　　人際交往意識與技巧題的考察對象往往集中于自己與領導、同事之間的矛盾，我們在處理這些問題的時候，應該具備以下原則：

　　首先，自省。子曰“吾日三省吾身”。不管是自己與領導還是同事發(fā)生沖突，都要從自己先反省自身問題。但需要注意的是切忌不要在答題的時候加上類似“遇到這樣的情況，我應該自省”這樣的話，這樣的話顯得比較套路化，考生們不能這樣直接回答。

　　其次，換位思考。“己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人。”同事之間出現問題，大多是因為大家從自身利益出發(fā)。而在實際工作中“從我出發(fā)”這樣的特征不利于人際關系的處理，所以我們要推己及人，多站在別人的角度上考慮問題，才能看透考官的出題傾向。

　　最后，溝通達成共識。根據不同的對象采取不同的溝通方式和場合，做到具體問題具體分析。在溝通的過程中，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異(認真執(zhí)行領導的指示)，爭取圓滿完成工作任務。

　　華圖教育專家提醒考生，在公務員面試中，考生們靈活運用以上原則就可能輕松地應對人際關系類題目，大家一定可以順利成“公”!

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