甘肅公務(wù)員面試真題及答案解析2016年6月5日上午（省直系統(tǒng)）

　　備考2017年省公務(wù)員面試，首先要知己知彼，了解歷年公務(wù)員面試真題及答案解析，才能在今年的面試中做到心中有數(shù)。切不可做無準(zhǔn)備之仗。華圖小編為大家整理了2016年甘肅公務(wù)員面試真題及答案解析，助力2017年省公務(wù)員面試!

　　1.針對當(dāng)前有人呼吁取消小學(xué)三好學(xué)生評選，認(rèn)為不能過早給孩子貼上好生、差生標(biāo)簽。你怎么看?

　　【主要測評要素】綜合分析能力

　　【參考要點】

　　(1)利弊分析。激勵作用不容忽視，有利于素質(zhì)教育的推行，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，但也與教育方針相悖，不利于學(xué)生健康成長。

　　(2)重視教育改革的實在意義，切實提高學(xué)校教育選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與基礎(chǔ)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相關(guān)，改革三好生評選的嘗試不僅需要勇氣，也需要智慧。學(xué)校改革后的評選辦法得和現(xiàn)有的政策進(jìn)行銜接。

　　2.你學(xué)校要對貧困生進(jìn)行貧困生補(bǔ)助，要求做到精準(zhǔn)助貧，領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行此計劃，你怎么做?

　　【主要測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點】

　　(1)對貧困生進(jìn)行選擇，確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，做好公示、監(jiān)督工作。

　　(2)確定扶貧方式，如采取自愿幫扶的原則，號召全校黨員干部和教師與家庭生活困難學(xué)生結(jié)對幫扶，每人幫扶一名困難學(xué)生，幫扶的內(nèi)容包括思想上解惑、生活上資助、學(xué)習(xí)上幫助提高。

　　(3)幫扶工作應(yīng)該保持持續(xù)性和穩(wěn)定性，要建立幫扶工作的長久機(jī)制，讓幫扶成為一項長期性的工作。對幫扶實施動態(tài)化管理，落實建立貧困學(xué)生家庭情況檔案管理，加強(qiáng)對貧困學(xué)生跟蹤調(diào)查和后續(xù)支持。

　　3.公交車司機(jī)小楊，讓車上一名女乘客給老人讓座。女乘客打電話投訴到你公交公司，情緒激動，要求處理開除小楊。假設(shè)你是電話客服人員，你怎么勸解女乘客。請現(xiàn)場模擬。

　　【主要測評要素】人際溝通能力

　　【參考要點】

　　(1)作為客服人員，對來電反映表示感謝，平復(fù)女乘客情緒，表達(dá)理解。

　　(2)告知解決措施。如立刻聯(lián)系公司的相關(guān)管理部門。進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。我也會和相關(guān)管理部門的工作人員和領(lǐng)導(dǎo)反映此事，希望他們在今后的工作中加強(qiáng)對司機(jī)的管理。

　　(3)語言要有情景感，符合生活實際。

　　希望筆試成績出來后，大家都可以對即將面臨的面試做到胸有成竹。在2017年省公務(wù)員面試中取得一個滿意的成績!

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