2017年河南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考技巧：如何提升應(yīng)變能力

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目前，結(jié)構(gòu)化面試對(duì)于很多參加2017年河南公務(wù)員考試的考生來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較神秘的面試形式，很多時(shí)候考生以為自己回答的內(nèi)容很好很精彩，但是成績(jī)出來(lái)以后卻不令人滿(mǎn)意，這其中的問(wèn)題究竟在何處，今天華圖教育專(zhuān)家就應(yīng)變能力這一部分內(nèi)容向廣大考生進(jìn)行深入分析，希望能夠幫助大家在面試的時(shí)候有個(gè)更好的表現(xiàn)。

第一、把握思考時(shí)間 體現(xiàn)工作效率

在處理自然災(zāi)害的時(shí)候我們常說(shuō)時(shí)間就是生命，所以在大型災(zāi)害后，政府各方都會(huì)迅速反應(yīng)，連同中央都會(huì)第一時(shí)間下達(dá)命令要求。其實(shí)這就給了我們一個(gè)信號(hào)，處理突發(fā)問(wèn)題，反應(yīng)速度很重。相較于很多考生面試期間，思考時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這本身就會(huì)給人一種反應(yīng)較慢的感覺(jué)，這就是應(yīng)變能力弱的體現(xiàn)。另外思考時(shí)間比較長(zhǎng)會(huì)讓考官誤認(rèn)為考生對(duì)題干當(dāng)中假設(shè)的問(wèn)題是沒(méi)有處理辦法的，時(shí)間長(zhǎng)證明我們?cè)诰幋鸢付�不是自己的真正想法，缺乏處理突發(fā)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。介于這種考慮考官肯定會(huì)在打分的時(shí)候有所顧慮。所以為了避免考官的這些誤解，考生在回答應(yīng)變題目的時(shí)候一定要縮短思考時(shí)間，大致來(lái)說(shuō)越短越好，最長(zhǎng)也不要超過(guò)半分鐘，當(dāng)然在初期大多數(shù)考生都做不到，主要是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的缺乏，不能瞬間找到解決問(wèn)題的對(duì)策，這就需要考生在備考期間多做題，專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)——將大量應(yīng)變能力的相關(guān)題目放在一起進(jìn)行夯實(shí)，效果是非常顯著的。

第二、抓住身份信息 確定權(quán)限范圍

第二個(gè)要與大家進(jìn)行交流的問(wèn)題是考生在處理一些突發(fā)情況的時(shí)候缺乏權(quán)限意識(shí)。應(yīng)變的問(wèn)題比較多，解決起來(lái)都需要考生說(shuō)一下處理對(duì)策，但是為了更好的考查考生是否符合政府工作人員的基本要求，往往考題當(dāng)中都會(huì)將考生定位于政府機(jī)關(guān)單位的一些基層的工作人員，身份相對(duì)確定、明確，而相較于很多突發(fā)問(wèn)題，比如：詐騙、消防安全、交通擁堵、食品安全等問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了基層公職人員的管轄范圍，這時(shí)考生應(yīng)該做的聯(lián)系相關(guān)的主管方，最多也就是配合他們解決問(wèn)題就好，但是很多考生往往會(huì)自己都直接進(jìn)行了解決，這會(huì)給考官一種新人缺乏權(quán)限意識(shí)，以后工作可能會(huì)出現(xiàn)越權(quán)的嫌疑，進(jìn)而會(huì)影響成績(jī)。所以建議考生在審題期間不僅要注意抓住所有需要解決的突發(fā)問(wèn)題，還要注意題干當(dāng)中對(duì)考生身份的限定，以此來(lái)確定題干中的問(wèn)題是否需要我們直接進(jìn)行處理，進(jìn)行展現(xiàn)考生的權(quán)限意識(shí)，這對(duì)于考生答題是非常重要的。

第三、尋求合適方法 細(xì)節(jié)展現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)

最后一個(gè)容易被考生忽略的問(wèn)題就是解決突發(fā)問(wèn)題對(duì)策的細(xì)節(jié)。應(yīng)變能力的題目由于思考時(shí)間短，需要解決的突發(fā)問(wèn)題比較多，所以很多考生都會(huì)在回答的時(shí)候把注意力放在找問(wèn)題上，從而就會(huì)忽視了問(wèn)題解決對(duì)策的細(xì)節(jié)。但是大家要注意，應(yīng)變能力考查的是考生解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)策的細(xì)節(jié)缺乏給考官的感覺(jué)就是考生雖然審題全面，但是經(jīng)驗(yàn)還是缺乏，所以這樣的回答方式只能是在言語(yǔ)理解方面的成績(jī)高一點(diǎn)，但是應(yīng)變能力的成績(jī)肯定會(huì)受到影響。所以考生在提對(duì)策的時(shí)候一定要注意解決對(duì)策細(xì)節(jié)的把握，如：安撫群眾情緒。先要對(duì)群眾因?yàn)橐恍﹩?wèn)題沒(méi)有解決而產(chǎn)生情緒方面的失控表示理解，再說(shuō)明著急不能解決問(wèn)題，只會(huì)讓問(wèn)題的解決效率更低，所以希望對(duì)方冷靜，表示會(huì)幫助對(duì)方解決問(wèn)題。以此來(lái)展示考生處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而給自己的應(yīng)變能力加分。

提醒2017年河南公務(wù)員考試的考生在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試備考的時(shí)候，很多面試技巧是廣大考生所忽略的，總以為題目會(huì)回答了就可以了，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，在這里希望大家在備考應(yīng)變能力這一部分內(nèi)容的時(shí)候能夠注意上面我們所談到的這些問(wèn)題，爭(zhēng)取在面試的考場(chǎng)身上有一個(gè)精彩的表現(xiàn)，取得成功。

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