2018上海市社區(qū)服務(wù)中心招聘2名熱線話務(wù)員

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　　2018上海市社區(qū)服務(wù)中心招聘2名熱線話務(wù)員

　　2018上海市社區(qū)服務(wù)中心招聘2名熱線話務(wù)員公告發(fā)布，報(bào)名截止時(shí)間未標(biāo)注，報(bào)名方式采用網(wǎng)上報(bào)名的方式。上海事業(yè)單位招聘網(wǎng)特別整理了公告相關(guān)信息，以下是公告詳情：

　　單位簡(jiǎn)介：上海市社區(qū)服務(wù)中心系市民政局直屬的全額撥款事業(yè)單位。中心的主要工作職能為對(duì)全市各級(jí)社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全市社區(qū)服務(wù)信息化的規(guī)劃、建設(shè)和推進(jìn)，上海市社區(qū)服務(wù)熱線平臺(tái)的運(yùn)作、管理和社會(huì)聯(lián)動(dòng)，上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)及專題網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)維，為老緊急呼叫援助服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)推進(jìn)，社區(qū)服務(wù)資源整合和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，以及社區(qū)服務(wù)的宣傳推介等。

　　崗位描述:

　�、俟ぷ鲀�(nèi)容:熱線實(shí)行“7-24”小時(shí)服務(wù)，班務(wù)類型為做五休二、做二休二(翻班)

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)及處理熱線日常來(lái)電;

　　2、對(duì)質(zhì)檢反饋的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);

　　3、按要求參加崗位培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能;

　　4、參與知識(shí)庫(kù)建設(shè)，按要求完成各類信息收集工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　�、谌温氁�求:

　　1、具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能適應(yīng)翻班工作;

　　2、滬籍，普通話流利，會(huì)說(shuō)滬語(yǔ);

　　3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力和理解能力，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧;

　　4、具備中專及以上學(xué)歷;

　　5、適應(yīng)崗位要求的身心條件。

　�、燮渌�補(bǔ)充:1、有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、月收入為稅前工資，月收入以每月實(shí)際績(jī)效成績(jī)?yōu)闇?zhǔn);

　　3、本崗位與第三方簽訂勞動(dòng)合同;

　　福利待遇

　　月收入:4300-4300

　　員工福利：節(jié)日費(fèi)、年終獎(jiǎng)、帶薪休假、提供午餐等

　　試用期收入:3900-3900

　　試用期月數(shù):2個(gè)月

　　工作地區(qū):黃浦 靠近：陸家浜路和徐家匯路

　　報(bào)名方式：

　　登錄上海公共招聘網(wǎng)，搜索崗位編號(hào)166516953。

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