2020-01-07 13:59:43 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的前提下,我們很難在3-4分鐘左右的答題時(shí)間內(nèi),就題中設(shè)定的大學(xué)生就業(yè)、干群關(guān)系、農(nóng)民工職業(yè)技能等培訓(xùn)活動(dòng),呈現(xiàn)出既兼顧培訓(xùn)目標(biāo)和效果,又有條不紊、布局得當(dāng)?shù)拇痤}內(nèi)容。
更何況,近幾年單獨(dú)命題的各招考部門,在試題設(shè)置時(shí)越來越緊扣崗位工作情境,如為老民警們組織執(zhí)法資格考試培訓(xùn)、基層機(jī)關(guān)派出所的執(zhí)法活動(dòng)培訓(xùn)、銀行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等,這就需要考生結(jié)合崗位特點(diǎn)、專崗知識(shí)答題,如此才能在答題時(shí)出彩進(jìn)而在考官眼中出色。
“富貴險(xiǎn)中求”,這類試題難度有,但拿到高分的機(jī)遇也隨之而來。華圖教育面試專項(xiàng)班已經(jīng)將諸多培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合不同崗位分門別類地儲(chǔ)備了大量的答題秘點(diǎn),在此,我們就以2018年國考試題為例,一起學(xué)習(xí)如何做好一次培訓(xùn)。
例:教育局準(zhǔn)備組織一次意在提升單位服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)活動(dòng),如果你是負(fù)責(zé)人,你將如何開展?
面對(duì)這樣一道題,很多小伙伴應(yīng)該都會(huì)想到人、財(cái)、地、物、時(shí),比如制定方案、確定時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)老師和參培人員、準(zhǔn)備物資、注意事項(xiàng)、效果考核等。
然而,有限的答題時(shí)間,要口頭組織這樣一場涉及全單位服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),很多小伙伴都認(rèn)為把上述要點(diǎn)一個(gè)不落才能體現(xiàn)自己能辦好這件事,但等我們把這些環(huán)節(jié)“數(shù)”完,時(shí)間也結(jié)束了。
所以,正是這樣“大而全”的答案,反而成了最普通的答案,也是考官見得最多的低分答案,因?yàn)樗]有針對(duì)這道題的具體內(nèi)容來回答。
考官更關(guān)注的是在題干設(shè)定的情境和要求下,我們會(huì)如何開展培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么內(nèi)容,進(jìn)而判斷這一培訓(xùn)的效果如何,從中觀察出我們的執(zhí)行能力。因此,答題要有重點(diǎn)、分主次。
如,培訓(xùn)方式是針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象、結(jié)合具體培訓(xùn)內(nèi)容開展的。單位內(nèi)部的培訓(xùn),常見有脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、輪訓(xùn)3種方式,如果培訓(xùn)內(nèi)容較少、場地條件允許,可以采取在某個(gè)工作日把大家集中在一起進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),如果內(nèi)容較多或場地有限,可以實(shí)行線上+線下、工作日+休息日相結(jié)合的半脫產(chǎn)方式,當(dāng)然,若受訓(xùn)人員較多,也可以各部門排班輪訓(xùn)。
同時(shí),具體培訓(xùn)過程中,可以由單位內(nèi)樂于服務(wù)、服務(wù)高效的先進(jìn)代表為大家講解工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),可以為大家播放優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的模范事跡,也可以采取開放式的問答交流為大家答疑解惑等等。
培訓(xùn)內(nèi)容上,教育局提升服務(wù)質(zhì)量,就可以針對(duì)單位同事觀察到的、學(xué)生老師家長等反映的以及社會(huì)上普遍存在的各類教育服務(wù)問題提出相應(yīng)的改善措施,如面對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)心平氣和耐心細(xì)致、通過各種渠道加強(qiáng)與各服務(wù)對(duì)象的溝通、學(xué)習(xí)簡化后的新流程提高辦事效率、收費(fèi)公開透明、政策及時(shí)普及等等。
總之,將培訓(xùn)內(nèi)容具體化,并能針對(duì)其中一兩點(diǎn)內(nèi)容展開闡述就是答題亮點(diǎn)。
再以一道專業(yè)性較強(qiáng)的2018年鐵路公安試題為例:
如果你受訓(xùn)后回到單位,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)本單位內(nèi)的訓(xùn)練安排,你覺得應(yīng)該注意些什么?
有重點(diǎn)且體現(xiàn)崗位實(shí)務(wù)的部分答題內(nèi)容可以參考如下:
結(jié)合單位人員的值班情況以及需要進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容,合理制定培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)出勤情況采取輪訓(xùn)的形式,確保全單位人員參訓(xùn)全覆蓋。在技能培訓(xùn)上,采取理論加實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行開展,理論課上向大家講授如射擊、擒敵術(shù)、綜合技能等實(shí)際操作要領(lǐng),并且請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的警員來進(jìn)行處理相關(guān)案件的分享;在理論授課結(jié)束后,采取實(shí)戰(zhàn)演練的方式進(jìn)行檢驗(yàn),可以分小組進(jìn)行比賽、匯報(bào)表演,針對(duì)訓(xùn)練成績突出的予以表彰。為了確保訓(xùn)練培訓(xùn)取得實(shí)效,還要制定相關(guān)的培訓(xùn)制度、出勤制度、簽到簽退制度,將這些形成培訓(xùn)方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
所以,只有系統(tǒng)地接受了具有針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn),才能在考場上鎮(zhèn)定自若地展現(xiàn)自己準(zhǔn)備充分的答案,讓考官聽到我們是在真真切切地做這件事!
好老師、好課程、好服務(wù),華圖教育面試體系,幫助大家掌握更多專業(yè)面試知識(shí)!
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