2021-12-23 16:32:50 公務(wù)員考試網(wǎng) 
文章來源：黑龍江分院
工作關(guān)系處理類題型在整個結(jié)構(gòu)化面試中的整體作答難度不是很大，屬于基礎(chǔ)類題型。但是作答過程當(dāng)中題干涉及的各個主體對考生而言還是比較頭疼的，其中涉及與上級、與同事、與下級、與群眾四種關(guān)系，其中與同事關(guān)系在工作中出現(xiàn)分歧在近幾年結(jié)構(gòu)化考試中出現(xiàn)的幾率較大。對此，今天我們就來說說關(guān)于與同事關(guān)系中工作出現(xiàn)分歧這類題型的萬能模板。
【開頭模板】
對于開頭，在此給出兩種方式，一種為原則法(身處崗位中，對于同事之間關(guān)系處理應(yīng)該遵守哪些原則)，另一種為后果法(在此次事件中，如果我沒有處理好，會造成哪些不良影響)
原則法(同事原則：協(xié)助、尊重、尺度):良好的團隊合作會讓我們的工作事半功倍，作為一名政府工作人員工作人員，我會秉承著以順利完成工作為導(dǎo)向的原則，處理好我和同事之間的關(guān)系，采用正面積極的方式處理該問題：……
后果法(這件事做不好，有什么負面影響)：在工作中難免會出現(xiàn)一些困難和問題，遇到問題就要及時提出相應(yīng)對策、解決問題，出現(xiàn)題干當(dāng)中的情況，如果不及時化解，可能就會導(dǎo)致我與同事之間產(chǎn)生隔閡，不利于今后的共同協(xié)作，進而影響到整體的工作效果�；诖�，具體我會如下展開：……
【正文模板】
首先，重新梳理，自我反思。與同事在工作中出現(xiàn)分歧是很正常的，對此，我首先要穩(wěn)住心態(tài)，防止焦躁的心情妨礙我對整件事理性判斷。我會針對領(lǐng)導(dǎo)提出的工作任務(wù)以及工作的具體要求進行理性的分析，判斷出領(lǐng)導(dǎo)對此次任務(wù)的意圖和期許。還要理性分析這次任務(wù)為什么會出現(xiàn)分歧，是彼此的做事風(fēng)格不同，還是我們之間出現(xiàn)態(tài)度上的不友好，導(dǎo)致出現(xiàn)了誤會等，做到自我反思與改正。然后針對我與同事兩個人的工作方案，看看彼此的方案都有哪些部分更加符合此次任務(wù)的施行。并請身邊富有經(jīng)驗的同事進行指正，提出修改意見，做好標(biāo)注，在重新梳理一套兩者結(jié)合的工作方案。
其次，主動溝通，求同存異。偉大的詩人曾說：“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”，對于不同工作的人也是如此。我應(yīng)該主動找到同事，在合適的時間，非工作繁忙時間段，例如：午休、公共休息時間、周末等，選在合適地點，避免嚴肅的場所，例如：食堂、休息室、咖啡館等地點。與同事先進行家常、興趣類的話題，然后借機插入話題，真誠表明在工作中尊重對方的想法與意見，希望能與同事化干戈為玉帛、冰釋前嫌。同時將我的新的工作方案拿出來進行共同商討，看看哪里需要補充與修改，對于存在不同意見的地方共同商討，求同存異，共同整理出一套行之有效的方案。
最后，協(xié)同合作，完成任務(wù)。方案做到最優(yōu)化，進行匯總交付予領(lǐng)導(dǎo)進行參閱，請領(lǐng)導(dǎo)進行批評與指正，將領(lǐng)導(dǎo)建議融入工作方案中，進行再次優(yōu)化方案。在任務(wù)實施過程中要彼此之間多家交流，遇到矛盾及時做好利弊分析，找到最優(yōu)化的解決方案，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)。任務(wù)完成后，與同事共同將此次工作的具體流程匯總并進行建檔，為后來同事做好經(jīng)驗鋪墊。
【結(jié)尾模板】
通過這次工作的實踐，使我了解到工作中需要團結(jié)協(xié)作、統(tǒng)籌兼顧，以后的工作中還會碰到各種各樣的同事，每個人看待事物的角度、維度、側(cè)重點不同，會導(dǎo)致工作過程產(chǎn)生意見與分歧。需要我們做到“海納百川，有容乃大”，包容他人意見與歧義，通過求同存異的方式達成合作共識，保質(zhì)保量完成工作。
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