2022-01-17 09:40:52 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:南京人事考試網(wǎng)
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【試題練習(xí)】
某轄區(qū)一名小學(xué)生跟隨家長超市購物,因出口報(bào)警器誤報(bào)引發(fā)糾紛。該學(xué)生由于被超市方和同學(xué)誤認(rèn)為偷東西而不愿上學(xué),家長報(bào)警求助。在參與調(diào)解過程中,民警采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵? )。
A.協(xié)調(diào)由超市方向小學(xué)生及家長澄清誤會
B.要求超市方書面道歉并賠償該小學(xué)生家長的精神損失費(fèi)2萬元
C.要求超市方向?qū)W校及社會發(fā)表聲明,說明該小學(xué)生無偷盜行為
D.協(xié)調(diào)由超市方出面向該小學(xué)生班級同學(xué)說明情況并消除負(fù)面影響
正確答案:D
【解析】第一步,本題考查糾紛化解。
第二步,題干中由于超市出口報(bào)警器誤報(bào),使該小學(xué)生被超市和其同學(xué)誤認(rèn)為偷東西,這件事對小學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了影響。
A項(xiàng):超市與小學(xué)生和其媽媽已經(jīng)不存在誤會,因?yàn)橐呀?jīng)知道是報(bào)警器誤判,錯(cuò)怪了小學(xué)生,澄清了誤會。
B項(xiàng)和C項(xiàng):民警只能進(jìn)行調(diào)解,不能要求超市做什么,要求一詞錯(cuò)誤。
D項(xiàng):由超市出面向該小學(xué)生班級同學(xué)說明情況,消除負(fù)面影響可以改變該小學(xué)生同班同學(xué)對他的看法,讓同班同學(xué)知道自己沒有偷竊,接受自己,對該小學(xué)生回歸正常學(xué)習(xí)生活有幫助。
因此,本題選擇D選項(xiàng)。
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