2022-02-07 16:37:07 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:江蘇分院
國考以及各自主命題省份的省考已經(jīng)結(jié)束,但是全國范圍內(nèi)的聯(lián)考又拉來帷幕,申論備考一直在路上。下面就將申論五大題型之一——綜合分析題中的評價分析題的答題技巧分享給大家。
評價分析題的作答思路分為三步:首先表達(dá)觀點(diǎn),立場鮮明地陳述自己的態(tài)度,值得注意的是觀點(diǎn)是一種結(jié)論,需要簡短有力,而且還要和材料保持一致,盡量做到客觀中立;其次論證觀點(diǎn),需要考生給出理由來佐證上一步的觀點(diǎn),可以通過陳述原因、影響等內(nèi)容來論證觀點(diǎn),達(dá)到令人信服的目的,值得注意的是材料中凡是對表達(dá)觀點(diǎn)有利的信息,都可以利用;最后一步得出結(jié)論,也就是以對策的形式體現(xiàn)結(jié)論,值得注意的是當(dāng)評價的對象是正面的,可以以肯定式的語言提出對策,當(dāng)評價的對象是負(fù)面的,可以根據(jù)問題或者原因宏觀提出對策。
以2018年黑龍江公檢法考試真題為例:根據(jù)“給定資料3-4”,對我國部分地方政府積極推行ISO9000質(zhì)量管理體系的現(xiàn)象進(jìn)行評價。(20分)
截取部分材料:
以提高質(zhì)量為核心、強(qiáng)調(diào)過程方法的ISO9000質(zhì)量管理體系為政府部門強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量帶來了先進(jìn)的理念和工具。實(shí)踐證明,政府部門推行ISO9000質(zhì)量管理體系,有利于政府增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作效能。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,強(qiáng)調(diào)“職、權(quán)、責(zé)”相統(tǒng)一,這與政府部門管理原則是相同的。因此,ISO9000質(zhì)量管理體系雖然源于制造業(yè),但是經(jīng)過不斷的探索和更新,它已經(jīng)廣泛適用于事業(yè)單位、社會團(tuán)體及政府部門。
ISO9000質(zhì)量管理體系具有廣泛通用性和適用性的根本原因,在于其作為一種先進(jìn)、科學(xué)的管理思想和體系,統(tǒng)一了質(zhì)量管理的原理、方法和程序,高度概括、總結(jié)和提煉了世界各國質(zhì)量管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗的精華。
ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn),將其引入政府部門,將管理制度與國際接軌,不僅是我國進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)體系的需要,而且可以改善地方投資軟環(huán)境,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。廣東省某市將ISO9000質(zhì)量管理體系全面導(dǎo)入市直機(jī)關(guān)后,成效顯著,并先后被世界銀行評為“中國最有投資價值的地區(qū)”之一、被國家權(quán)威機(jī)構(gòu)評為“中國50家投資環(huán)境誠信安全區(qū)”之一、被香港特區(qū)政府列為與珠三角西部發(fā)展緊密合作關(guān)系的首選城市、被臺灣電機(jī)電子工業(yè)行業(yè)協(xié)會列入“值得推薦的地區(qū)”。
當(dāng)前,政府行政管理的科學(xué)化和民主化仍然是一個亟待解決的問題。政府行政管理的科學(xué)化要求做到行政程序的規(guī)范化和行政管理方法、手段的現(xiàn)代化。行政管理的民主化不僅要求政府部門的工作人員積極參與決策,還要使人民群眾也能充分表達(dá)自己的意愿,從政府外部積極參與決策。ISO9000質(zhì)量管理體系要求政府部門按照制訂的質(zhì)量方針和具體的業(yè)務(wù)流程來開展工作,并將所有的業(yè)務(wù)辦理過程予以記錄,保證了管理和服務(wù)過程的可溯性,從而規(guī)范政府管理和服務(wù)的流程和制度,提高了政府行政管理的科學(xué)性。ISO9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向和全員參與,積極鼓勵人民群眾反映心聲、提出建議,有利于更好地為政府部門獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
嚴(yán)格按照評價分析題的答題方法進(jìn)行。首先表達(dá)觀點(diǎn),根據(jù)材料不難看出,ISO9000質(zhì)量管理體系,好處頗多,因此這種做法值得肯定;其次論證觀點(diǎn),從材料當(dāng)中勾畫ISO9000質(zhì)量管理體系的積極影響;最后得出結(jié)論,評價的對象為正向的,以肯定式的語言得出對策
因此【參考解析】為:
這一做法值得肯定。
理由如下:1.能改進(jìn)和提高政府行政管理的管理質(zhì)量和工作效率,有利于政府增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作效能。2.該體系具有通用性和適用性,是理論及實(shí)踐的高度概括,有利于實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,達(dá)到“職、權(quán)、責(zé)”相統(tǒng)一。3.有助于我國進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)體系,改善地方投資軟環(huán)境,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。4.提高政府行政管理的科學(xué)化和民主化,保證了管理和服務(wù)過程的可溯性,從而規(guī)范政府管理和服務(wù)的流程和制度,并且有利于人民群眾更好地為政府部門獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
所以政府應(yīng)大力推行這種管理體系。
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