2010年6月20日重慶公務(wù)員面試真題解析

   　1. 對(duì)于“公務(wù)員要樹(shù)立良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”，談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，老是批評(píng)你，你怎么辦?

　　3. 你負(fù)責(zé)組織開(kāi)展單位的低碳辦公活動(dòng)，你怎么做?

　　4. 群眾舉報(bào)你的事件不真實(shí)，你怎么應(yīng)對(duì)?

　　5. 有人說(shuō)，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己是最大的腐敗，你如何看待?

　　6. 單位新上了一套辦公軟件，但使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備如何處理?

　　1. 對(duì)于“公務(wù)員要樹(shù)立良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”，談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

　　【試題類別】：綜合分析類

　　【測(cè)評(píng)要素】：考生對(duì)“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”三種社會(huì)現(xiàn)象的理解。

　　【答題思路】：重在考察考生對(duì)“德”這一概念的理解�？忌�在答題過(guò)程中，應(yīng)注意從題目中所給出的職業(yè)、社會(huì)、家庭這三個(gè)角度闡述自己對(duì)“德”概念的認(rèn)識(shí)。結(jié)合自身情況論述具備高尚的“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”在現(xiàn)實(shí)工作生活中的重要意義，最后對(duì)未來(lái)的公職崗位進(jìn)行展望，強(qiáng)調(diào)“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”的正確樹(shù)立對(duì)做好公務(wù)員工作的積極意義。

　　【參考答案】：職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德是構(gòu)建我國(guó)社會(huì)主義道德體系的重要基礎(chǔ)。職業(yè)道德的建立意味著我們必須堅(jiān)持以正確的道德觀念對(duì)待自己的工作，社會(huì)公德的確立使我們能夠帶著足夠的責(zé)任心生活在這個(gè)社會(huì)中，家庭美德則是我們建立一個(gè)幸福美滿家庭的前提條件。三種道德觀念對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作生活都具有重要的指導(dǎo)價(jià)值，如果我能有幸走上公職崗位，我將努力將三種道德觀念貫徹于日常工作生活中來(lái)，力爭(zhēng)做一名合格的公務(wù)人員。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，老是批評(píng)你，你怎么辦?

　　【試題類別】：人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)類

　　【測(cè)評(píng)要素】：考察考生在處理人際關(guān)系問(wèn)題時(shí)的溝通技巧與能力。

　　【答題思路】：首先，考生應(yīng)表明自己遇在到問(wèn)題時(shí)會(huì)努力保持冷靜態(tài)度。其次，對(duì)所遇到問(wèn)題進(jìn)行深入思考，對(duì)自己工作能力、工作態(tài)度、人際關(guān)系等方面的處理方式進(jìn)行多角度的分析。分析過(guò)后，再根據(jù)不同的分析結(jié)果運(yùn)用相應(yīng)的溝通方式化解矛盾。最后，對(duì)自己在問(wèn)題處理過(guò)程中的得失進(jìn)行揚(yáng)棄，以此提升答題高度。

　　【參考答案】：第一，我會(huì)抱著平常心去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不去抱怨領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有任何成見(jiàn)。第二，我要對(duì)自己進(jìn)行反思，去尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源。如果是自己工作能力存在問(wèn)題，我會(huì)努力提高工作能力，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。如果是工作態(tài)度上存在問(wèn)題，我會(huì)積極改進(jìn)，提高認(rèn)識(shí)，以飽滿的熱情去面對(duì)工作。如果是人際關(guān)系方面存在問(wèn)題，我要盡力去和同事溝通，化解矛盾，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。第三，根據(jù)上述分析得出的結(jié)論，我會(huì)努力與各方溝通，通過(guò)了解彼此想法的方式解決問(wèn)題。第四，反思自己在處理問(wèn)題時(shí)暴露出的不足和收獲，以揚(yáng)棄的心態(tài)認(rèn)真總結(jié)。

　　3. 你負(fù)責(zé)組織開(kāi)展單位的低碳辦公活動(dòng)，你怎么做?

　　【試題類別】：計(jì)劃組織類

　　【測(cè)評(píng)要素】：考察考生計(jì)劃組織活動(dòng)的能力。

　　【答題思路】：考生在答題過(guò)程中，首先應(yīng)明確活動(dòng)的目的及重要性，表明自己對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)真態(tài)度。其次，在計(jì)劃過(guò)程中，考生應(yīng)進(jìn)行細(xì)致計(jì)劃，在計(jì)劃的實(shí)施階段，應(yīng)注意對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件備好相應(yīng)預(yù)案。最后，考生應(yīng)對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。

　　【參考答案】：低碳辦公是我國(guó)政府努力推行綠色辦公，建設(shè)和諧社會(huì)的重要舉措，我一定認(rèn)真對(duì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃安排，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。在計(jì)劃階段，我會(huì)從“人、財(cái)、物、地、時(shí)”五個(gè)方面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃，形成計(jì)劃方案，并提交領(lǐng)導(dǎo)審批。在領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，依據(jù)計(jì)劃組織活動(dòng)的展開(kāi)，進(jìn)入活動(dòng)實(shí)施階段。這一階段將注意針對(duì)突發(fā)事件的處理，對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生可以立即啟動(dòng)預(yù)案。最后，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，并形成書(shū)面材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4. 群眾舉報(bào)你的事件不真實(shí)，你怎么應(yīng)對(duì)?

　　【試題類別】：應(yīng)急應(yīng)變類

　　【測(cè)評(píng)要素】：考察考生處理突發(fā)性緊急事件的能力。

　　【答題思路】：考生在答題過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)情況進(jìn)行分類把握。首先，冷靜對(duì)待群眾舉報(bào)。其次，對(duì)群眾舉報(bào)中的不實(shí)之處進(jìn)行分析，并對(duì)出現(xiàn)的情況提出相應(yīng)對(duì)策，以此向考官展示分析問(wèn)題的全面性。最后，對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)反思。

　　【參考答案】：面對(duì)群眾舉報(bào)，我會(huì)以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)，保持冷靜態(tài)度的同時(shí)，對(duì)群眾表示感謝，感謝群眾對(duì)我工作的認(rèn)真監(jiān)督。針對(duì)群眾舉報(bào)存在事件不真實(shí)的問(wèn)題，我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析，了解舉報(bào)中不真實(shí)內(nèi)容的具體情況，如果是群眾不了解情況而造成的問(wèn)題，則主動(dòng)與群眾溝通，讓對(duì)方能夠全面了解我工作的具體情況。在充分溝通之后，相信問(wèn)題可以得到妥善解決，我也會(huì)積極吸取教訓(xùn)，對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)，避免類似事件的再次發(fā)生。

　　5. 有人說(shuō)，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己是最大的腐敗，你如何看待?

　　【試題類別】：綜合分析類試

　　【測(cè)評(píng)要素】：考察考生對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。

　　【答題思路】：考生需要首先對(duì)題干進(jìn)行分析，亮出自己的觀點(diǎn)。在論述過(guò)程中，應(yīng)注意從腐敗問(wèn)題所涉及的不同方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，包括相關(guān)的體制問(wèn)題，社會(huì)道德風(fēng)氣問(wèn)題等不同層面。

　　【參考答案】：有人說(shuō)，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己是最大的腐敗。針對(duì)這一說(shuō)法，我認(rèn)為存在片面性。腐敗問(wèn)題的存在給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響，對(duì)政府形象的建立存在很大的負(fù)面作用。但如果簡(jiǎn)單地認(rèn)定反腐敗的人自己是最大的腐敗，則有片面看待問(wèn)題之嫌。我們知道，腐敗的出現(xiàn)有諸多誘因，反腐敗也是由很多工作組成的，這其中既包括了反腐敗工作人員的個(gè)人工作，也包括了反腐敗制度體系在內(nèi)。因此，反腐敗的人并不能夠代表我國(guó)的反腐敗工作，我也不認(rèn)同反腐敗的人自己是最大的腐敗這一說(shuō)法。

　　6. 單位新上了一套辦公軟件，但使用過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備如何處理?

　　【試題類別】：應(yīng)急應(yīng)變類

　　【測(cè)評(píng)要素】：考察考生對(duì)于工作過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變處理能力。

　　【答題思路】：考生在答題過(guò)程中，首先要對(duì)突發(fā)事件保持冷靜態(tài)度，不可慌亂陣腳。然后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面分析，找到問(wèn)題根源，提出解決對(duì)策，最終妥善解決問(wèn)題。考生應(yīng)注意在處理問(wèn)題過(guò)程中與各方及時(shí)溝通，消除同事的不滿情緒，保證工作的順利進(jìn)行。

　　【參考答案】：針對(duì)這一情況的出現(xiàn)，我首先會(huì)保持冷靜態(tài)度，積極傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，為下一步工作做好準(zhǔn)備。然后，組織相關(guān)技術(shù)人員，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析，如果是技術(shù)上存在問(wèn)題，則組織技術(shù)專家盡快解決問(wèn)題，如果是人員操作上存在問(wèn)題，則請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，盡快組織培訓(xùn)，讓同事盡早掌握辦公軟件的使用。最后，對(duì)自身工作進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)，找出不足，力爭(zhēng)避免類似事件的再次發(fā)生。

（責(zé)任編輯：huatu)