公務(wù)員面試真題:過多其他部門的電話打到你部門,該如何處理?

　　你所在的部門是窗口部門，平時(shí)有很多的電話打入，而且大多都不是找你的部門辦事，而是其他的部門，已經(jīng)影響到你部門的正常工作，對此你怎么辦?

　　【答題思路】 首先，我們要看清楚題干要求，"你所在的部門是窗口部門"，這里我們首先就要認(rèn)同"平時(shí)有很多的電話打入"是一個正�，F(xiàn)象，因?yàn)?quot;窗口部門"本身就是單位對外聯(lián)系的"窗口"，別人打電話到"窗口部門"來才是符合正常行政程序的。而對于"大多都不是找你的部門辦事"這個題干，考生可以這樣回答，因?yàn)?quot;窗口部門"本身不是權(quán)力部門，是協(xié)助其他審批部門完成"規(guī)定程序"的部門，所以"大多都不是找我部門辦事"是正常的，我需要盡力做好這項(xiàng)工作。而對于"已經(jīng)影響到部門的正常工作"這一點(diǎn)，應(yīng)該從簡化行政程序入手來解決這個問題。