公務(wù)員面試真題:你怎么處理春游學(xué)生丟失事件?

　　你是幼兒園帶隊老師去春游，黃昏集合時發(fā)現(xiàn)少了3個小孩，怎么都找不到，這個時候你怎么處理？

　　【解析】應(yīng)急應(yīng)變類

　　【此題考核核心】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【答題主線】冷靜+具體措施

　　【參考答案】作為老師，少了孩子是我的失職，但是我會迅速冷靜下來，做一下工作：

　�。�1）再次清點現(xiàn)場人數(shù)，確定失蹤小孩人數(shù)。同時看好其他小朋友，不能讓他們再走散。

　�。�2）撥打110報警，同時通知失蹤小孩的家屬，做好道歉、安撫工作，并讓他們各自聯(lián)絡(luò)附近的親戚朋友，看失蹤的孩子是否去了他們家。

　　（3）搜索人員趕到后，向搜索人員詳細(xì)說明情況，并積極配合搜索工作的進(jìn)行。

　�。�4）其他小朋友交由其他老師先帶領(lǐng)回家。

　�。�5）密切關(guān)注救援工作。找到失蹤孩子后，立即打電話通知其家屬，并深刻檢討自己工作的不足之處。

　�。�6）如果當(dāng)天還沒有找到，要在報紙上刊登尋人啟事，發(fā)動可以發(fā)動的力量去進(jìn)行搜救。

　　【華圖專家點睛】遇到一些緊急情況，我們首先要保持冷靜，然后迅速思考解決問題的方案，并有序進(jìn)行。最終的目的是化解危機，解決問題。要注意協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系和注意各方的利益。