在我們工作和日常生活中，總是會(huì)發(fā)生一些意料之外的事情，面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題為了避免給我們的工作和生活帶來(lái)太大的影響，必須具備能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。今天介紹的這類(lèi)應(yīng)急事件題型就是對(duì)考生這些能力的考察。此類(lèi)題會(huì)設(shè)置一個(gè)特定一個(gè)突然發(fā)的情景，此情景一般是棘手的事件、失控的場(chǎng)面或出現(xiàn)無(wú)序的狀態(tài)，而且包含各種問(wèn)題和矛盾，同時(shí)需要立刻得到處理和解決。下面通過(guò)例題感受一下：

【例】清晨小學(xué)門(mén)口的街道上，一位老太太被一輛摩托車(chē)撞到，老太太當(dāng)場(chǎng)昏迷，摩托車(chē)逃逸，引來(lái)了家長(zhǎng)和群眾的圍觀，造成了交通擁堵，假如你是一名交警，趕到現(xiàn)場(chǎng)后，你會(huì)怎么處理?

答此類(lèi)題方法主要掌握以下三個(gè)方面。

1.執(zhí)行意識(shí)。即在意識(shí)層面對(duì)自身身份角色進(jìn)行精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)的定位是為了在解決問(wèn)題時(shí)保證‍各行為能更合事宜，避免越級(jí)或處理過(guò)度。同時(shí)要分析當(dāng)下面對(duì)和解決的問(wèn)題是什么，不及時(shí)處理會(huì)導(dǎo)致什么后果，通過(guò)自身的努力要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。達(dá)到此目標(biāo)需要做那些工作。

那么此題開(kāi)頭就可以表述為：

清晨在小學(xué)門(mén)口的街道上，一位老太太被撞昏迷，引發(fā)家長(zhǎng)和群眾圍觀，造成交通擁堵。如果不快速及時(shí)處理，會(huì)耽誤老太太的救治時(shí)間，導(dǎo)致她失去生命;而且清晨小學(xué)門(mén)口，有許多家長(zhǎng)送小孩上學(xué)，人流量大，現(xiàn)場(chǎng)易造成混亂，可能引發(fā)二次交通事故或造成更大規(guī)模的擁堵。所以，我作為一名交警，要及時(shí)救治老太太，疏散群眾與車(chē)輛，緩解交通擁堵，追捕肇事司機(jī)。

2.處理方法。此類(lèi)題答題的核心就是對(duì)事件對(duì)處理。處理方法得當(dāng)尤為重要，在處理的過(guò)程中要注意題干的問(wèn)題都處理到位不要有遺漏，同時(shí)要分清主次和輕重緩急，當(dāng)遇到自己獨(dú)自處理不了的問(wèn)題是要適當(dāng)整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量協(xié)同處理。在答題過(guò)程中要注意答題的邏輯，可以適當(dāng)用一些“首先...其次...”或“第一...第二...”等語(yǔ)序詞來(lái)表達(dá)。

那么中間的部分就可以表述為：

第一，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速設(shè)置警戒區(qū)。第一時(shí)間聯(lián)系指揮中心和急救中心，請(qǐng)求120快速前來(lái)支援，對(duì)老太太進(jìn)行救治。

第二，現(xiàn)場(chǎng)指揮交通，疏散人群和車(chē)輛;聯(lián)系交通廣播，通知此段道路發(fā)生交通事故，需途徑此處的車(chē)輛請(qǐng)繞行，緩解該道路的交通壓力。

第三，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況拍照固化，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖，提取物證與痕跡，尋找現(xiàn)場(chǎng)證人，查找事故原因，并將現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄存檔，由于老太太昏迷，可以考慮待其傷情穩(wěn)定后再簽字。

第四，將嫌疑人的體貌特征、肇事車(chē)輛、逃竄方向等相關(guān)信息匯報(bào)到指揮中心進(jìn)行嫌疑人及嫌疑車(chē)輛的排查。

第五，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和交通法規(guī)劃定責(zé)任，妥善完成此次交通事故的結(jié)案工作。

3.總結(jié)評(píng)估。即事件處理后該做些什么。突發(fā)事件一般都是壞的事情，那么對(duì)這樣對(duì)事情最后的總結(jié)主要體現(xiàn)在吸取教訓(xùn)、總結(jié)處理經(jīng)驗(yàn)以及避免發(fā)生這兩三個(gè)方面。

那么結(jié)尾就可以表述為：

總之，我們要汲取此次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在人流量大的交叉路口、學(xué)校等區(qū)域，設(shè)置交警執(zhí)勤;通過(guò)車(chē)載廣播等宣傳交通安全知識(shí)，提醒出行安全，以盡量減少交通事故的發(fā)生。

考生可以根據(jù)上述三步回答應(yīng)急事件類(lèi)的題型，相信在接下來(lái)的考試中遇到類(lèi)似的題能夠有清晰的思路和完美的回答。

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