材料一.敦煌官方8日回應(yīng)“國慶黃金周期間游客翻越護欄腳踩千年古城遺址拍照留念”事件稱，經(jīng)調(diào)查了解，該事件情況屬實，由于當?shù)匚奈锕芾聿块T工作措施不到位，出現(xiàn)了以上不文明行為，今后將進一步加強對文物遺址保護力度，同時盼望游客為田野文物保護出份力。(10月9日中國新聞網(wǎng))
翻護欄踩古跡，這位游客的“罪過”比華清池摸奶的兄弟姐妹們可大了去了。因為楊貴妃的胸越“盤”越亮，古城遺址則越踩越低，若不制止，再過數(shù)年，就真的“塞上空留腳印處”了。而若想真正將古城遺址保護起來，使其免受“旅火”摧殘，則需管理部門和游客用責任和擔當共同筑起“新的長城”。
游客的義務(wù)顯而易見，就是守公德，講禮儀，文明游覽，相關(guān)倡議“一搜一籮筐”，已包羅萬象，不必贅言。景區(qū)管理部門的職責則須好好掰扯掰扯。一方面，要真管理、真保護。以此番被踩踏的古城遺跡為例，圍欄松松垮垮，且周邊無人維持秩序，這樣的管理辦法、保護手段能算真抓實干嗎?香腸做的籬笆難不倒狼，似有似無的防護怎能擋得住不文明的腳步?讓保護系統(tǒng)無懈可擊、讓不文明行為無縫可鉆是管理部門的責任之一。
另一方面，要格外保護游客的心情。試想，從高高興興旅游，到結(jié)結(jié)實實挨宰，再到氣氣呼呼觀景，游客情何以堪?“一氣之下”極易導(dǎo)致“一時糊涂”，若再加上一不留神“助瀾”，不文明行為發(fā)生的幾率就會倍增。我知道這樣推理有些牽強，但因管理部門失職或貪利而給游客帶來的負面情緒，肯定是不文明行為的一大“幫兇”。嚴格管理、規(guī)范經(jīng)營，不宰客、不“超載”，讓游客玩得開心、玩得舒心、玩得放心，盡最大努力保護游客，這是管理部門的責任之二。
此外，還要注意滿足游客的好奇心。出門旅游機會難得，總想帶回最好的回憶，此乃人之常情。我相信腳踩古城遺址的游客不過是好奇心驅(qū)使之。其實，拍出好照片不一定非要和古城“臉貼臉”。相反，拉開一定距離，取大景，效果更佳。既然如此，管理部門不妨調(diào)查研究，在不破壞古城遺址的前提下，預(yù)先選出幾個適合拍照的地點，再設(shè)立標識及公告牌，引導(dǎo)游客文明拍照、科學(xué)拍照。此管理部門責任之三。
總而言之，保護景區(qū)不能走“以罰代管”、“以防代護”的老路子，只有管理方和游客將心比心，真正做到官民共建共護，才能為敦煌古城等全國各地的景區(qū)景點筑起“新的長城”，有效避免其在旅游開發(fā)的過程中受到不必要的損害。
材料二.有網(wǎng)友發(fā)微博稱在埃及盧克索神廟的浮雕上，看到了 “丁*昊到此一游”幾個漢字。發(fā)布者“無地自容”的心情，也成為很多網(wǎng)友的一致感受。就在前幾天5月16日，國務(wù)院召開的貫徹實施《中華人民共和國旅游法》電視電話會議上，國務(wù)院副總理汪洋指出，新頒布的《旅游法》對旅游者的文明行為提出了明確要求，對不文明行為作出了禁止規(guī)定。
堯山中原大佛景區(qū)于近日開始在指定區(qū)域內(nèi)為游客提供留言板、留名石及筆墨等工具,供游客寫“到此一游”。記者注意到,在禮佛臺上依次放置著多塊宣傳板、留言板。宣傳板上繪制的卡通形象孫悟空,指引著游客“為何不能到此一游?”顯得更為醒目。記者瀏覽了一下留言板,不少游客在此留下了“XX到此一游”“祝全家安康平安”的留言。
材料三、隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，越來越多的中國人走出國門，到境外休閑旅游。有數(shù)據(jù)表明，今年前5個月，我國出境游人數(shù)達到3792.64萬人次。
原本是高興的事，卻因為一些游客在境外的不良行為，讓中國人的形象受損。中國游客出境游中屢屢出現(xiàn)的一些不文明行為，以及違反所在國法規(guī)的個別行為一時成為中外輿論的熱點。6月，國家旅游局為此發(fā)布旅游服務(wù)警示第11號：出境旅游要約束自己的行為。
上海錦江旅游有限公司的導(dǎo)游黃晨薇說：“作為經(jīng)常出境的導(dǎo)游，我切身感受到一個中國公民的自豪。但是，在看到我們整體形象正面的同時，也常常被少數(shù)游客的言行不端刺痛著。他們有的不懂出境文明旅游常識，有的缺少社會公德意識，有的欠缺文明禮儀修養(yǎng)，令中國國家形象蒙羞。”
“在國外，我經(jīng)�？吹揭恍┲袊慰碗S地吐痰、亂扔垃圾。”留學(xué)生張經(jīng)緯告訴記者，“看到亂扔的垃圾，很多當?shù)厝硕紩捌饋砣舆M垃圾桶。另外，排隊時，外國人會自覺地和正在辦事的人保持一米以上的距離，給人家保持隱私的空間。但有些中國人緊貼著前面的人，生怕別人插隊，這讓當?shù)厝撕芊锤?rdquo;。
除此之外，境外中國游客在路邊長椅上脫鞋脫襪、在公共場所袒胸赤膊、強行拉外國人合影拍照、乘坐公共交通時爭搶擁擠、踩踏綠地、摘折花木果實等不文明行為屢見不鮮。在景區(qū)、酒店、車廂等公共場所大聲喧嘩的行為也較為普遍。
中國，作為一個擁有五千年歷史的文明古國、禮儀之邦，擁有高尚的道德準則和完整的禮儀規(guī)范，卻因為少數(shù)中國人的“不拘小節(jié)”行為，影響了國家形象，實屬不該。
在出境旅游中，少數(shù)游客不遵守基本的行為規(guī)范，漠視所在國的規(guī)定，也給他人留下不好印象。
去年出國旅游的張辛琪說：“過馬路時，國內(nèi)很多是攢夠一撥人就過，然而在國外即使沒有車輛駛過也會等紅燈變成綠燈再通過，而且都是走人行橫道，沒有人會橫穿馬路。同行的旅游團里卻有好多人看到?jīng)]車了就立馬通過，當?shù)厝丝吹竭@種行為時眼神中透露著驚訝和鄙棄。”
在國內(nèi)就沒養(yǎng)成良好習(xí)慣的國人，出境后也無法立即提升文明素質(zhì)。無視禁煙標志任意吸煙，漠視景區(qū)提示隨意拍照，觸摸文物等行為司空見慣，引發(fā)了當?shù)毓駥χ袊慰偷牟粷M，許多景區(qū)甚至貼出中文標語提醒中國游客。
國家漢辦派出的國外志愿者管理教師劉渤也曾遇到過類似情況。“比如說在一個景點，那兒有個火車頭，剛剛安好的時候，中國游客過來，就上火車頭架子上去照相，過了些日子再去，一看，上面用中文寫著：請不要上去。”這些提示，讓人尷尬。
近年來，一些中國游客出境游的不文明行為，以及由此產(chǎn)生的負面影響逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件也時有發(fā)生。一段時間來，海外中國游客在景區(qū)文物上刻字、因航班問題大鬧機場、攜帶違禁物品特別是野生動植物制品等事件不斷被曝光，這些陋習(xí)都深深影響著國際社會對中國的看法。
外交部黨委書記、副部長張業(yè)遂認為，海外中國游客不文明行為的負面影響突出表現(xiàn)在四個方面：一是引發(fā)其他國家民眾對中國人反感，影響我國的國家形象。二是對我國有關(guān)國家企業(yè)、僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成潛在負面影響。三是部分出境游客的不文明行為和過度維權(quán)違反當?shù)胤桑o其自身帶來不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經(jīng)微博等渠道在國內(nèi)片面?zhèn)鞑ズ统醋鳎瑩p害政府形象，給駐外使領(lǐng)館工作帶來不必要的壓力。
出境旅游的每一位游客都代表著國家的形象，一言一行都反映出國民的文化素質(zhì)，關(guān)系到國際社會對中華文化的認同和尊重，是中國軟實力的具體體現(xiàn)。提升中國公民出境旅游文明素質(zhì)要從自身做起，讓文明行為真正成為習(xí)慣，爭做中華文明的傳播者、實踐者，莫讓陋習(xí)使中國蒙羞。
材料四.《中華人民共和國旅游法》中，規(guī)定旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公告，但未規(guī)定如果違反此規(guī)定，會接受何種處罰。法律界人士認為，在《旅游法》實施細則中，應(yīng)該就此做出明確規(guī)定。
其實，在旅游途中，隨手隨地涂上自己的筆跡的事兒，古今中外皆有。但是，現(xiàn)在很多國家已經(jīng)明確禁止這類涂鴉了，并對違反者做出嚴厲懲罰。
在新加坡，雖然全國缺乏嚴格意義上的古跡，但任何在公共空間的破壞行為都不能被容忍，即使是外國人，如在新加坡亂涂鴉，也難逃鞭刑的處罰。
一些國家為了防止涂鴉現(xiàn)象的發(fā)生，還會使用高科技手段，如法國馬賽市政府在一些建筑物上使用了消除涂鴉的藥水。
