2015-03-22 14:25:43 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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盧周來(lái)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,除了此前的權(quán)力面前的不平等和財(cái)富面前的不平等,人類社會(huì)可能還會(huì)面臨“大數(shù)據(jù)面前的不平等”。
一家國(guó)際著名保險(xiǎn)公司與提供大數(shù)據(jù)的公司合作,推出一款針對(duì)不同駕車(chē)群體的保險(xiǎn)計(jì)劃。這一計(jì)劃的要點(diǎn)是,由大數(shù)據(jù)公司對(duì)不同潛在客戶的駕車(chē)習(xí)慣進(jìn)行分析,如果數(shù)據(jù)表明某位客戶是白天上班,路也近,而且所經(jīng)過(guò)的地帶是安全路線,客戶駕車(chē)習(xí)慣良好,沒(méi)有特別情緒化舉動(dòng),那么,給其所賣(mài)的保險(xiǎn)可以打折;反之,如果數(shù)據(jù)表明某位客戶是上夜班,上班地點(diǎn)也遠(yuǎn),所經(jīng)過(guò)的路線有風(fēng)險(xiǎn),客戶駕車(chē)習(xí)慣也不好,常無(wú)法控制自己的行為,那么,保險(xiǎn)公司將提高其所繳納保費(fèi)額度。從商業(yè)角度看,保險(xiǎn)公司這樣做,是為了更精確地細(xì)分市場(chǎng),賺取更高利潤(rùn),這是無(wú)可厚非的,甚至還算得上大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)營(yíng)銷的成功案例。但就是這一行為,在歐洲引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)平等問(wèn)題的討論。
在使用大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),在歐洲上夜班、且上班地點(diǎn)遠(yuǎn)、駕車(chē)經(jīng)過(guò)路線復(fù)雜的,大多是低收入者和有色人種。由于長(zhǎng)距離駕車(chē),且夜班易疲勞,這部分人群的駕車(chē)習(xí)慣相對(duì)不那么好,駕車(chē)時(shí)情緒也不那么好控制,不少人甚至一路罵罵咧咧。而那些中產(chǎn)階層以上人群,一般都上白班,上班地點(diǎn)近,路線也很安全,駕車(chē)習(xí)慣也好。如果按照保險(xiǎn)公司的方案,這就意味著在社會(huì)學(xué)意義上本應(yīng)該得到同情甚至幫助的低收入者,反而要繳納更高的保費(fèi);而本來(lái)收入就高的人群,反而在獲得保險(xiǎn)上能得到優(yōu)惠。如此一來(lái),如何談得上社會(huì)公正?
其實(shí)不僅僅是保險(xiǎn)業(yè),當(dāng)下在歐美,大數(shù)據(jù)與金融行業(yè)的結(jié)合正越來(lái)越受到重視。一些商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù),尋找最合適的放貸對(duì)象,排除潛在的可能違約者。而事實(shí)上,所謂最合適的放貸對(duì)象,往往就是那些收入有保證、信用記錄好、能還得起貸的高收入者;而潛在的可能違約者,多是那些本來(lái)就生活在社會(huì)底層,很難有好的信用記錄的人。恰是后一部分人,他們有心創(chuàng)業(yè)時(shí),更需要得到金融方面的支持,而由于大數(shù)據(jù)時(shí)代任何個(gè)人收入情況、信用情況、創(chuàng)業(yè)成敗記錄以及家庭背景等等,都一覽無(wú)余。于是,與大數(shù)據(jù)時(shí)代以前任何一個(gè)時(shí)代相比較,低收入者更可能被排斥在資本市場(chǎng)之外,他們與有產(chǎn)階層的財(cái)富鴻溝無(wú)疑也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
美國(guó)一個(gè)黑人學(xué)者研究大數(shù)據(jù)庫(kù)后還擔(dān)心,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,將強(qiáng)化種族歧視,且不給任何一個(gè)犯過(guò)錯(cuò)誤的人以改過(guò)自新的可能性。在谷歌為某些企業(yè)定制的就業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中,這位黑人學(xué)者填入一些姓名后發(fā)現(xiàn),與白種人相比,數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)黑人提供了更為詳細(xì)的信息,這些信息中包括了家庭是否離婚、性取向、宗教和政治觀點(diǎn)、智力水平、成癮藥物使用等等,這使得企業(yè)對(duì)使用黑人更加謹(jǐn)慎。不僅如此,數(shù)據(jù)庫(kù)還特別搜集到聯(lián)邦警務(wù)、檢察和法院系統(tǒng)發(fā)布的各種信息源,一旦所查詢的對(duì)象曾有公開(kāi)的違法記錄,就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)一個(gè)警告設(shè)置,告誡企業(yè)人力資源部門(mén):這個(gè)人有不良記錄,小心雇用。因此,經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的篩選,凡有過(guò)違法記錄的人,幾乎很難靠自身在市場(chǎng)上獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。
有人曾一度以為,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是匿名的,且互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)體身份被確認(rèn)的可能性并不大,即使有歧視,但不是針對(duì)特定的人。研究大數(shù)據(jù)時(shí)代歧視問(wèn)題的學(xué)者發(fā)現(xiàn),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù),僅僅4項(xiàng)參照因素,就足以認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)上95%的匿名者身份。由于商業(yè)利潤(rùn)巨大的誘惑,大數(shù)據(jù)公司高度個(gè)人化的大數(shù)據(jù)集,已成為黑客與“揭秘”者覬覦的主要目標(biāo)。所以,與此前相比較,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,階層歧視、種族歧視可能被強(qiáng)化,更具體地針對(duì)個(gè)人的“區(qū)別性對(duì)待”,也將更加泛濫。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,除了此前的權(quán)力面前的不平等和財(cái)富面前的不平等,人類社會(huì)可能還會(huì)面臨“大數(shù)據(jù)面前的不平等”。而不平等問(wèn)題,卻是市場(chǎng)與技術(shù)本身永遠(yuǎn)無(wú)法解決的。這也為政府管理的必要性預(yù)留下更大空間。簡(jiǎn)單地說(shuō),市場(chǎng)每借助于技術(shù)革命拓展一步,政府管理也必將如影隨形。因此,既要更好發(fā)揮市場(chǎng)作用,也要發(fā)揮好政府作用。即使是大數(shù)據(jù)時(shí)代,也是一條不變的“鐵律”。
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