2019年國家公務(wù)員申論模擬題：“網(wǎng)售滯銷水果”套路深

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背景材料：

近日，湖北一所名叫英山一中的重點(diǎn)高中，因?yàn)閷W(xué)校負(fù)債高達(dá)3000萬，便發(fā)動高三學(xué)生每人捐款1000元，幫助學(xué)校進(jìn)行還債。在短短的一個星期里，學(xué)校就從學(xué)生家長處，籌到了高達(dá)31.24萬元的捐款。這一舉動引起了網(wǎng)民們的熱議，目前學(xué)校回應(yīng)說為適應(yīng)新高考發(fā)展形勢，計(jì)劃籌備通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，需投入大量資金，部分家長出于好心以家長委員會名義發(fā)動的捐款。

申論模擬題：

想要營銷自己的產(chǎn)品，確實(shí)需要一定的營銷策略，但是運(yùn)用一些不合法的套路，這就需要你為自己的不當(dāng)行為進(jìn)行買單了。這種營銷方式不單單在山西有，廣東徐聞的菠蘿、安徽一帶的蜜橘等農(nóng)產(chǎn)品也都曾被采用這種方式進(jìn)行營銷，這樣的營銷方法真的好嗎，為了吸引眾人眼球，博取消費(fèi)者同情,用悲情套路進(jìn)行營銷真的可以嗎?

華圖解析：

雖然主打悲情牌是一種非常常見的營銷方式，可為了吸引眾人眼球，博取消費(fèi)者同情，短期、局部的方便了果農(nóng)售果，從全局和長遠(yuǎn)來看，損害的是整體品牌形象和全體果農(nóng)的整體利益。

滯銷大爺?shù)膱D片被廣泛利用，不單單是蘋果、筍以外，還有檸檬、甜瓜、枇杷等食品，甚至包括月季苗、燈具等商品，宣傳圖右下方均寫有“尋求幫助”或“幫幫我們”的字樣。真是在網(wǎng)絡(luò)平臺引起了一番使用熱潮。這樣用大爺?shù)恼掌�，通過大爺?shù)耐�意了嗎，這不是侵犯別人的肖像權(quán)嗎?為此北青報(bào)記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺客服:

@網(wǎng)絡(luò)電商平臺客服

對于商家以“滯銷”為名來售賣商品，客服表示，用戶如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進(jìn)行投訴，工作人員會進(jìn)行處理。公司也有大數(shù)據(jù)庫，會對商家進(jìn)行監(jiān)督。此外，客服人員在看過“滯銷大爺”照片之后表示，多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳，已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán)，“店家用網(wǎng)頁制作的，大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益，如果大爺找來，平臺肯定會對他負(fù)責(zé)任。”

@北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師

店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符，蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。蘋果等商品不屬于“七天無理由退貨”的范疇，但消費(fèi)者與店家協(xié)商一致，可以要求退貨退款。

店家基于欺詐的故意，實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為，使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯誤認(rèn)識，并基于錯誤認(rèn)識購買了其果品，如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失(比如消費(fèi)者花高價(jià)買回帶有疤痕、麻點(diǎn)、龜裂的次等果)，則其行為涉嫌欺詐。

綜上所述：希望廣大網(wǎng)民積極監(jiān)督，理性對待網(wǎng)絡(luò)信息，不要信謠，傳謠。對于個別電商平臺不惜丑化臨猗蘋果，虛假宣傳、欺詐營銷的不當(dāng)行為，拒不改正、不配合消除負(fù)面影響的，希望相關(guān)部門將依法追究其法律責(zé)任。

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