2020山西省考申論熱點(diǎn)：薅羊毛

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近日，多名在校學(xué)生利用“閃電退款”服務(wù)規(guī)則詐騙網(wǎng)購平臺(tái)被起訴，引起社會(huì)關(guān)注。其中男大學(xué)生小恒在10個(gè)月期間多次通過退款不退貨的方式，詐騙3.7萬余元，被法院判處有期徒刑，并處罰人民幣5000元。

由于消費(fèi)者普遍存在的趨利心理，伴隨著網(wǎng)絡(luò)交易出現(xiàn)的“薅羊毛”行為已經(jīng)形成一種龐大的消費(fèi)文化。“羊毛黨”的存在為商家所樂見，消費(fèi)者省了塊兒八毛，商家用些許讓利獲得廣告效應(yīng)，也算是一種雙贏。然而一些“羊毛黨”不滿足于商家讓利，到處尋找商家漏洞，企圖以極低的價(jià)格甚至不花錢獲得商品，卻違背了等價(jià)交換的價(jià)值規(guī)律，商家在不知情或知情被動(dòng)的情況下接受交易，“薅羊毛”變成了“吸血”產(chǎn)業(yè)鏈。惡意“羊毛黨”的存在，不僅傷害了商家利益，也損害了正常的“薅羊毛”消費(fèi)文化，助長了個(gè)別消費(fèi)者趁火打劫的投機(jī)心理，影響了誠信社會(huì)的構(gòu)建。

從交易中介來看，惡意“羊毛黨”的存在的確暴露了網(wǎng)購平臺(tái)在運(yùn)營層面的不足之處。無心之失不是可乘之機(jī)的便捷通道，規(guī)范“薅羊毛”行為，電商平臺(tái)義不容辭。調(diào)整規(guī)則和改進(jìn)算法之余，平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)在定價(jià)審核、用戶資質(zhì)、交易監(jiān)督等方面投入更多精力，彌補(bǔ)技術(shù)漏洞，為消費(fèi)者和商家營造更加公平的交易環(huán)境。

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