綜合應(yīng)用能力（A）答題“三部曲”

通常情況下，考生在考場(chǎng)上會(huì)拿到這樣一份綜合應(yīng)用能力(A)試卷：涵蓋四至五則且總字?jǐn)?shù)6000-8000的文本材料、作答任務(wù)為四道(少量五道)且作答字?jǐn)?shù)1600字左右的題目。面對(duì)閱讀量、作答量如此之大，且主觀性極強(qiáng)的試題，理清做題頭緒、厘清答題思路就顯得尤為重要。本文將主要從“精準(zhǔn)審題”、“閱讀批注材料”、“高分答案”這三部分來(lái)闡述如何在120分鐘之內(nèi)高效破題。

一、做題順序

建議遵循“試題—材料—答題卡”這一順序。這樣有助于精準(zhǔn)把握相關(guān)作答信息，理解相關(guān)作答要求，有針對(duì)性閱讀材料，避免盲目無(wú)效。

二、破題思路

(一)精準(zhǔn)審題

精準(zhǔn)審題顯得尤為重要。這是因?yàn)榇鸢甘欠袂蓄}的先決性因素便是審題是否做到精準(zhǔn)有效，是否能準(zhǔn)確領(lǐng)悟命題人的命題意圖。其中包含以下這幾方面：

(1)作答身份：身份決定權(quán)限，所以要根據(jù)身份來(lái)判定其所具備的權(quán)限。若無(wú)法準(zhǔn)確確定權(quán)限，極有可能會(huì)書(shū)寫(xiě)出無(wú)效答案。

【例】XX科室主任與XX科室主任助理。所設(shè)定的作答身份不同，職責(zé)權(quán)限也就不同。尤其當(dāng)設(shè)定的作答身份擁有的權(quán)限較小時(shí)，那么在思考問(wèn)題或針對(duì)問(wèn)題提出建議/措施中，要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，避免做越級(jí)、超越權(quán)限的事。

(2)作答材料范圍：材料范圍決定答題要點(diǎn)產(chǎn)生的區(qū)域。

【例】通常情況下：針對(duì)材料二，只看材料二即可;結(jié)合材料二，主看材料二，兼看其他材料;結(jié)合材料，可能需要結(jié)合全部材料作答。

(3)作答指令：指令決定答案最終呈現(xiàn)的狀態(tài)。通常有以下兩種：

①概括：指的是概念外涵范圍大的涵蓋概念外涵范圍小的。

【例】工作人員數(shù)量不足、工作人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可“概括”為：人才隊(duì)伍問(wèn)題。

②歸納：歸攏使之有條理。歸納通過(guò)事物固有屬性和功能分類(lèi)來(lái)進(jìn)行。

【例】缺少制度約束、宣傳力度不足、人手不足，可“歸納”為：制度不完善、宣傳不到位、人才隊(duì)伍儲(chǔ)備不足。

(4)作答任務(wù)/要素：任務(wù)和要素是相關(guān)聯(lián)的。在綜合應(yīng)用能力(A)中經(jīng)�？疾榈淖鞔鹨�素有：成績(jī)/問(wèn)題/原因/意義/危害/對(duì)策等。需要根據(jù)題干中的作答任務(wù)來(lái)判定具體作答要素。

【例】①歸納“人民調(diào)解工作發(fā)展成效”這部分內(nèi)容的要點(diǎn)(“成效”對(duì)應(yīng)作答要素“成績(jī)”)

②分析學(xué)校的考慮與學(xué)生的訴求產(chǎn)生的根源(“根源”對(duì)應(yīng)作答要素“原因”)

③分析學(xué)校禁令的頒布對(duì)學(xué)生的影響(“影響”有好有壞，具體是“意義”還是“危害”，需要結(jié)合材料進(jìn)行判定)

④根據(jù)材料四中出現(xiàn)的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岢鲠槍?duì)性的改進(jìn)措施(“措施”對(duì)應(yīng)作答要素“對(duì)策”)

(5)作答要求：要求對(duì)答案的呈現(xiàn)做出了具體的規(guī)定。通常包含內(nèi)容要求、形式要求和字?jǐn)?shù)要求。

【例】①準(zhǔn)確全面，貼合材料(內(nèi)容要求：表達(dá)精準(zhǔn)，要點(diǎn)全面而不能遺漏，且須緊密結(jié)合材料作答)

②分條列項(xiàng)，條理清晰(形式要求：要點(diǎn)需要以條/項(xiàng)的方式呈現(xiàn)，做到條理清楚，不混亂)

③字?jǐn)?shù)在400字以?xún)?nèi)(字?jǐn)?shù)要求：通常情況下，作答字?jǐn)?shù)3/4以上即可，注意把握字?jǐn)?shù)，過(guò)多則顯得冗長(zhǎng)，須概括提煉;過(guò)少則顯得內(nèi)容空洞，須豐富拓展)

(二)閱讀批注材料

閱讀并批注材料是最關(guān)鍵的一環(huán)。它直接關(guān)乎到答案是否切題、要點(diǎn)是否全面準(zhǔn)確、是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作答任務(wù)。

(1)閱讀材料

閱讀材料需要重點(diǎn)關(guān)注以下信息：文章結(jié)構(gòu)、關(guān)聯(lián)詞、作答要素詞匯、觀點(diǎn)類(lèi)詞匯。

①文章結(jié)構(gòu)：重點(diǎn)看首句、尾句或首尾句。這些地方很可能會(huì)出現(xiàn)觀點(diǎn)、問(wèn)題或者解決問(wèn)題的具體方法措施。所以重點(diǎn)看這些地方，這些地方可能成為出題人的命題點(diǎn)。

【例】H市制定了相應(yīng)的規(guī)章制度�！禜市公共自行車(chē)租用服務(wù)公約》《H市公共自行車(chē)安全騎行要?jiǎng)t》和《H市公共自行車(chē)損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)承租者的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)都提出了明確的要求。(文段節(jié)選自《自行車(chē)管理》)

【命題方式】概括H市為加強(qiáng)公共自行車(chē)管理所采取的措施

【答案呈現(xiàn)】采取的措施：制定公共自行車(chē)管理的相關(guān)規(guī)章制度

②關(guān)聯(lián)詞：轉(zhuǎn)折重點(diǎn)看轉(zhuǎn)折后，遞進(jìn)和并列前后均需要看，因果看原因、找結(jié)果(反推對(duì)策)。

【例】我們認(rèn)為，造成擁堵的最主要原因是家長(zhǎng)接送孩子。現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都是開(kāi)車(chē)接送，每輛車(chē)在校門(mén)口�？康臅r(shí)間正常情況下只要30秒就可以，但是因?yàn)槁费剀?chē)道停靠車(chē)輛多，有的家長(zhǎng)不得不在路中心停車(chē)讓孩子下來(lái)。所以擁堵很厲害，車(chē)輛停靠時(shí)間經(jīng)常要2～3分鐘，甚至更長(zhǎng)。(文段節(jié)選自《校門(mén)口交通》)

【命題方式】分析校門(mén)口擁堵原因并提出合理的改進(jìn)建議

【答案呈現(xiàn)】原因：家長(zhǎng)接送小孩，車(chē)輛亂停亂放。改進(jìn)建議：后期需要增派交警和輔警疏導(dǎo)交通，增設(shè)限時(shí)停車(chē)指示牌，針對(duì)交通亂象展開(kāi)整治。

③作答要素詞匯：包含成績(jī)/問(wèn)題/原因/意義/危害/對(duì)策等。這部分詞匯可以適當(dāng)直接引用。

【例】我看有的城市就挺好，上級(jí)文化館的專(zhuān)業(yè)老師都下到街道擔(dān)任輔導(dǎo)員，甚至是“區(qū)聘街用”，一些專(zhuān)業(yè)院團(tuán)的知名演員也常來(lái)社區(qū)指導(dǎo)，搞活動(dòng)時(shí)還有多志愿者幫忙，讓人羨慕啊!(文段節(jié)選自《文化館》)

【命題方式】針對(duì)材料中反映的問(wèn)題提出合理的建議

【答案呈現(xiàn)】建議：組建專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。如招聘專(zhuān)業(yè)人才并招募志愿者團(tuán)隊(duì)，充實(shí)人才隊(duì)伍，及時(shí)指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。

④觀點(diǎn)詞匯：重點(diǎn)關(guān)注作者觀點(diǎn)、政府和機(jī)關(guān)單位觀點(diǎn)、專(zhuān)家學(xué)者觀點(diǎn)、人民群眾觀點(diǎn)等。

【例】商戶(hù)代表：我有兩個(gè)建議，一個(gè)是堅(jiān)決整治學(xué)校校門(mén)口流動(dòng)攤販，攤販沒(méi)了，安全、衛(wèi)生和交通問(wèn)題就解決了一大半。另一個(gè)是堅(jiān)決禁停，校門(mén)口停車(chē)，交通怎么可能好?

區(qū)交警大隊(duì)史警官：為了整治我市道路交通，我們交警大隊(duì)自今年6月份以來(lái)持續(xù)開(kāi)展城區(qū)道路交通秩序整治行動(dòng)，每天由值班大隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)2名值班科長(zhǎng)督導(dǎo)檢查城區(qū)勤務(wù)。(文段節(jié)選自《校門(mén)口交通》)

【命題方式】總結(jié)座談會(huì)相關(guān)代表針對(duì)校門(mén)口擁堵的建議與當(dāng)前所采取的措施

【答案呈現(xiàn)】建議：整治流動(dòng)攤販、實(shí)行校門(mén)口禁停;措施：開(kāi)展道路交通秩序整治行動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)勤。

(2)批注材料

①在批注材料上：一定要按照“按點(diǎn)批注、具象批注、重點(diǎn)批注”的原則批注和答題有關(guān)的有用信息。批注完成后，需要采用“同類(lèi)合并、異類(lèi)羅列”的方式對(duì)批注要點(diǎn)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)整理，以使之有條理。

②在時(shí)間安排上：批注的時(shí)間加草稿時(shí)間通常維持在30分鐘左右為宜。不宜花費(fèi)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間詳細(xì)批注，耽誤在答題卡書(shū)寫(xiě)答案的時(shí)間。當(dāng)然，也不能因?yàn)闀r(shí)間緊張而直接放棄批注，直接在答題卡上作答。

(三)高分答案

若想在綜合應(yīng)用能力(A)科目上拿高分，那么站在閱卷人的角度，以綜合應(yīng)用能力(A)類(lèi)高分答案所具備的特征來(lái)作為參考標(biāo)準(zhǔn)是十分重要且必要的。對(duì)標(biāo)高分答案特征書(shū)寫(xiě)答案，會(huì)更加規(guī)范，更容易贏得閱卷人的青睞。

(1)答案切題

答案切題，體現(xiàn)在：需要完成命題人一個(gè)乃至多個(gè)作答任務(wù)，需要契合作答要素，需要注意判定設(shè)問(wèn)中的相關(guān)限定修飾詞。

【例1】根據(jù)你在各村調(diào)研了解到的情況，針對(duì)A鄉(xiāng)無(wú)害化處理池“建而不用”的問(wèn)題，給出解決思路。(題目節(jié)選自《動(dòng)物防疫站》)

【易錯(cuò)點(diǎn)】這道題作答指令和作答任務(wù)是“給出解決思路”，只需寫(xiě)出“解決思路”即可，問(wèn)題可以在草稿紙上總結(jié)。但很多同學(xué)會(huì)直接將問(wèn)題及解決思路同時(shí)呈現(xiàn)在答案中。

【建議】通常情況下，當(dāng)題干中出現(xiàn)多個(gè)作答要素時(shí)，大概率是多個(gè)作答任務(wù);此外，需要關(guān)注“作答任務(wù)”中是否出現(xiàn)并列關(guān)聯(lián)詞“并”、“和”、“與”等特殊情況。

【例2】請(qǐng)你根據(jù)材料二中D市博物館官網(wǎng)留言板上觀眾留言的回復(fù)情況，針對(duì)留言回復(fù)工作，提出改進(jìn)措施。(題目節(jié)選自《博物館》)

【易錯(cuò)點(diǎn)】這道題在作答任務(wù)中要求“提出改進(jìn)措施”，屬于解決問(wèn)題類(lèi)題。命題人通過(guò)圈定“留言回復(fù)工作”，實(shí)際上已經(jīng)對(duì)作答內(nèi)容作出了限制。很多同學(xué)會(huì)將“群眾留言中反饋的問(wèn)題”等一些與“留言回復(fù)工作”無(wú)關(guān)的對(duì)策書(shū)寫(xiě)進(jìn)答案，這是答案偏題的表現(xiàn)。

【建議】一定要注意判定設(shè)問(wèn)中的相關(guān)限定修飾詞，避免答案偏題跑題。

(2)節(jié)點(diǎn)+表述

所謂“節(jié)點(diǎn)”即“高度概括性的總結(jié)詞/要點(diǎn)”，所謂“表述”即“具體解釋說(shuō)明”。這主要是由閱卷方法“采點(diǎn)賦分”所決定的。

【例】為了改進(jìn)班主任的工作，提高工作效率，請(qǐng)你結(jié)合材料，提出具體的管理建議。(節(jié)選自《培訓(xùn)班管理》)

【易錯(cuò)點(diǎn)】缺少“節(jié)點(diǎn)”，只寫(xiě)表達(dá)。如：加強(qiáng)針對(duì)班主任溝通能力的培訓(xùn)，提升班主任的溝通技巧。

【建議】通常情況下，建議前半部分寫(xiě)出高度概括性且字?jǐn)?shù)不宜過(guò)多的“節(jié)點(diǎn)”(總結(jié)詞/要點(diǎn))，后半部分寫(xiě)出“具體表述”(具體解釋說(shuō)明)。如：強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。加強(qiáng)針對(duì)班主任溝通能力的培訓(xùn)，提升班主任的溝通技巧。

(3)分條列項(xiàng)

“分條列項(xiàng)”要求答案清晰、有條理。這就要求在組織書(shū)寫(xiě)答案時(shí)，建議按照“分條列項(xiàng)”書(shū)寫(xiě)，多個(gè)作答任務(wù)時(shí)建議“分塊再分條”書(shū)寫(xiě)。

【易錯(cuò)點(diǎn)】很多同學(xué)喜歡將要點(diǎn)雜糅在一起，缺少歸納分類(lèi)，不去“分條列項(xiàng)”，導(dǎo)致答案缺乏條理性，不符合作答要求，給閱卷工作帶來(lái)難度，導(dǎo)致遺憾失分。

【建議】其實(shí)，分條列項(xiàng)呈現(xiàn)答案是比較容易的。針對(duì)單個(gè)作答任務(wù)，建議通過(guò)“1-2-3-4-5”這樣的方式呈現(xiàn)答案;多個(gè)作答任務(wù)，建議通過(guò)“(一)1-2-3;(二)1-2-3”這樣的方式呈現(xiàn)答案。

(4)卷面整潔，字跡清晰

卷面整潔要求不要亂涂亂畫(huà)，字跡清晰要求書(shū)寫(xiě)工整，不要超出格子紙。

【易錯(cuò)點(diǎn)】很多同學(xué)在答題中隨意亂涂亂畫(huà)、隨意添加字跡，且字跡潦草，嚴(yán)重影響卷面整體表達(dá)分值。

【建議】在方格紙上練習(xí)，切忌亂涂亂畫(huà)。如寫(xiě)錯(cuò)可直接另起一點(diǎn)寫(xiě)出正確的即可。避免大面積的涂改造成卷面整體表達(dá)分值丟失。

(5)字?jǐn)?shù)符合要求

字?jǐn)?shù)要求通常遵循3/4原則。建議在組織答案時(shí)標(biāo)記好3/4位置，字?jǐn)?shù)適當(dāng)增加均可。切忌太滿(mǎn)、太少。當(dāng)然在面臨多個(gè)作答任務(wù)、書(shū)寫(xiě)事務(wù)性文書(shū)過(guò)程中，一定要對(duì)方格紙有合理規(guī)劃，避免方格紙不夠使用、結(jié)構(gòu)殘缺導(dǎo)致的失分情況。

綜上，通過(guò)梳理作答的順序和思路，希望能為報(bào)考事業(yè)單位筆試的小伙伴提供相關(guān)幫助，真正做到高效破題，成功上岸。

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（編輯：Nk）