來源: 河南分院2021-08-30 13:40
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【熱點背景】
近期，鴻星爾克不顧自身連年虧損的困境，向鄭州受災(zāi)群眾捐助物資5000萬，而阿迪、耐克等其他盈利豐厚的企業(yè)，卻遲遲不肯捐款，甚至被動捐款，一時間，網(wǎng)友為了表示對鴻星爾克的支持和感謝，自發(fā)涌入實體店、直播間、官方旗艦店等瘋狂搶購，甚至出現(xiàn)一鞋難求的情況，國民這種瘋狂消費的行為被稱為“野性消費”。
【提出觀點】
“野性消費”與“理性消費”，雖一字之差，可含義卻大相徑庭，各大企業(yè)在享受“野性消費”帶來收益的同時，也應(yīng)想辦法引導(dǎo)消費者回歸理性消費。
【原因分析】
1、家國大義，引發(fā)社會共情。企業(yè)經(jīng)營困境，災(zāi)區(qū)生活困境，如此相似的兩種困境交織在一起，迅速引發(fā)民眾共情，是以，企業(yè)幫助災(zāi)區(qū)走出困境，戰(zhàn)勝災(zāi)區(qū)水患，而網(wǎng)友大眾秉持著“不讓‘義商’虧本，不讓老實人吃虧”的樸素感情，投桃報李，自發(fā)幫助企業(yè)走出困境，挽救將家國大義放在首位的良心企業(yè)，如此一來，便催生出了野性消費的現(xiàn)象。
2、國貨意識的覺醒。事實上，從新疆棉事件開始，網(wǎng)友就已經(jīng)開始重新審視國貨，并掀起了一股國潮之風(fēng)，自發(fā)支持國貨，而鴻星爾克此舉，無疑是給網(wǎng)友大眾提供了另一個支持國貨的契機。
【問題分析】
1、網(wǎng)友野性消費，且與愛國掛鉤，進行道德綁架。網(wǎng)友大眾將購買捐款企業(yè)產(chǎn)品與愛國主義掛鉤，對其他企業(yè)和民眾進行道德綁架。企業(yè)不捐款，就自發(fā)抵制該品牌的產(chǎn)品，嚴(yán)重影響其他品牌的生產(chǎn)經(jīng)營以及銷售，產(chǎn)生較大沖擊;不僅如此，對于購買未捐款企業(yè)產(chǎn)品的大眾，則被網(wǎng)友貼上不愛國的標(biāo)簽。
2、野性消費的熱潮下，企業(yè)生產(chǎn)壓力驟增，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障。瞬時暴漲的訂單需求量，讓企業(yè)生產(chǎn)線、銷售一線都超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，甚至出現(xiàn)訂單系統(tǒng)崩潰的情況，如此大批量生產(chǎn)的情況下，確實難以保證產(chǎn)品質(zhì)量，一旦消費者拿到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)并沒有想象中那么好，對企業(yè)會帶來反噬性的打擊。
【提出對策】
1、政府要聯(lián)合企業(yè)以及媒體加強引導(dǎo)。無論是政府、企業(yè)還是媒體，對這種情況都不能聽之任之，而是應(yīng)該及時通過官方渠道發(fā)表聲明，加強對消費者的引導(dǎo)，呼吁和倡導(dǎo)消費者要理性消費。
2、民族企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機遇，謀發(fā)展。挑戰(zhàn)與機遇一般情況下都是并存的，民族企業(yè)，國產(chǎn)品牌，不能滿足于瞬時的爆發(fā)和一時的熱度，而應(yīng)該是在熱潮逐漸褪去之前，就想辦法提升在生產(chǎn)、銷售以及品質(zhì)等方面的實力，留住長久的消費熱情。
3、網(wǎng)友樹立理性消費的意識。野性消費固然能夠為良心企業(yè)帶來扭虧為盈的機遇，但是企業(yè)后續(xù)的發(fā)展仍需要長久的支持，而消費者自身應(yīng)該逐漸讓理性戰(zhàn)勝沖動，讓支持民族企業(yè)，購買國貨成為日常行為，長期堅持，為民族品牌的崛起貢獻一己之力。
【思維導(dǎo)圖】
