2022公務(wù)員考試面試答題技巧之突發(fā)事件處理

隨著國家公務(wù)員筆試的到來，面試的腳步也不遠(yuǎn)了。相對于筆試的超長準(zhǔn)備期，面試的準(zhǔn)備時間往往顯得比較局促。結(jié)構(gòu)化面試的題型數(shù)量相較于筆試當(dāng)然會有直線式的縮減，但考生卻一點也不覺得輕松。有些考生甚至發(fā)出這樣的感慨：“寧愿經(jīng)歷十次筆試，也不愿經(jīng)歷一次面試”，這是多么痛的領(lǐng)悟啊!在國家公務(wù)員考試面試當(dāng)中，突發(fā)事件處理屬于最基本的題型之一。考生需要能夠?qū)ν话l(fā)事件處理的題型做到精準(zhǔn)識別、熟練技巧、從容答題。 那我們?nèi)绾稳セ卮鹜话l(fā)事件處理題呢?有什么答題技巧呢?

技巧 一 ：學(xué)會辨別題型。

國考 結(jié)構(gòu)化 面試當(dāng)中，每個題目都是直接呈現(xiàn)出來的，并未給予任何說明，所以考生必須要具備 在多種題型中識別出突發(fā)事件處理題的能力。 接下來，我們就來認(rèn)識一下這種題型：

【例】 領(lǐng)導(dǎo)要你帶兩位同事去某企業(yè)調(diào)查假冒偽劣產(chǎn)品的問題。企業(yè)員工情緒激動，不讓你進(jìn)去調(diào)查。你怎么辦?

這個題目所呈現(xiàn)出來的特點可以概括為兩個字：“急”和“變”。所謂“急”，就是這件事很緊急，如果不做及時有效處理，小事可能就會變成大事，變得一發(fā)不可收拾。所謂“變”，就是這件事不是計劃范圍內(nèi)的，是突發(fā)的，需要我們能夠有一定的應(yīng)變能力才能處理好。

那 我們?nèi)绾稳セ卮鹜话l(fā)事件處理題呢? 有什么答題技巧呢?

技巧 二 ： 把握基礎(chǔ)原則 。

突發(fā)事件處理題要注重 輕重緩急有序處理、多方協(xié)調(diào)統(tǒng)籌兼顧、調(diào)配資源有效處理 幾個最基本的原則 。很多考生在生活中遇到一些突發(fā)事件，就容易出現(xiàn)摸不著頭腦的情況， 而國考面試 中所涉及的突發(fā)事件可能更復(fù)雜，那么我們該如何面對呢?首先，要懂得輕重緩急有序處理，就如上面的例題，雖然 你跟同事是去調(diào)查假冒偽劣產(chǎn)品問題的，但是現(xiàn)在員工情緒很激動，所以首先得先安撫他們的情緒，向他們言明你們此次來這里的目的 。其次， 在調(diào)查問題時，你作為領(lǐng)導(dǎo)交代的主負(fù)責(zé)人，要懂得 統(tǒng)籌兼顧另外兩位同事的辦事進(jìn)度 。最后，我們也要明白，我們自己一個人并非超人，要懂得合理調(diào)配資源，讓不同的人去做不同的事。 有 些突發(fā)事件處理，情況比較復(fù)雜，矛盾點比較多，這種情況下就要注意可以多方調(diào)配資源去進(jìn)行處理，不要什么事情都攬在自己身上，最終 可能 導(dǎo)致一件事情也做不好。

技巧 三 ：掌握 答題思路 。

針對突發(fā)事件處理題， 我們應(yīng)該先表明態(tài)度，再具體思考處理方法，最后總結(jié)提升。按照這樣一個總分總的思路，可以讓我們在表達(dá)的時候更順暢、更流利。答題思路中，最難的地方在于如何去思考盡可能多并且有效的措施去解決突發(fā)狀況，這一點需要我們掌握一定的技巧方法，具體內(nèi)容請聽下回分解。

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