省考面試備考：結(jié)構(gòu)化面試需要具備哪些能力

結(jié)構(gòu)化面試，也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言，是根據(jù)科學(xué)制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行面對(duì)面的交流，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。

結(jié)構(gòu)化面試一般來(lái)說(shuō)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：考題規(guī)范化、考官規(guī)范化、考務(wù)規(guī)范化。在面試過(guò)程中，如果想要取得高分，就要從內(nèi)在和外在兩方面共同努力，全面提升自己的能力，爭(zhēng)取脫穎而出。外在主要包括形態(tài)、妝容、禮儀等，可以從日常細(xì)節(jié)中去改進(jìn)。這篇文章我們主要著眼于內(nèi)在能力如何提升。

一、口頭表達(dá)能力

面試答題是通過(guò)口頭表達(dá)的方式陳述自己對(duì)問(wèn)題的分析和判斷，并且由于準(zhǔn)備時(shí)間很少，基本屬于即興表達(dá)的范疇，對(duì)考生的語(yǔ)言表達(dá)能力要求比較高。

考官評(píng)分表上對(duì)考生的語(yǔ)言表達(dá)能力要求這樣描述：語(yǔ)言表達(dá)能力指的是考生針對(duì)不同的聽(tīng)眾將自己的思想、觀點(diǎn)以言語(yǔ)的方式明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，以便讓聽(tīng)眾接受，要求用詞準(zhǔn)確、表達(dá)流暢、有感染力和說(shuō)服力。其中清晰流暢是基礎(chǔ)，有說(shuō)服力是保障，而有感染力則可以讓考生表現(xiàn)出彩。

二、精準(zhǔn)審題能力

考場(chǎng)上，考官不喜歡考生絮絮叨叨、東拉西扯地說(shuō)一大堆跟題目本身無(wú)關(guān)的東西，而是希望考生能做到“所答即所問(wèn)”,即精準(zhǔn)定位、聚焦問(wèn)題來(lái)展開(kāi)觀點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)必須能夠做到精準(zhǔn)審題。

一般而言，審題精準(zhǔn)包含以下幾個(gè)方面：

1.關(guān)鍵詞。題干總會(huì)包含關(guān)鍵信息、相關(guān)信息、無(wú)關(guān)信息。在聽(tīng)題或者看題的過(guò)程中，考生要能精確把握題干中的關(guān)鍵信息，比如關(guān)鍵主體、主要矛盾，這樣才能在進(jìn)行問(wèn)題分析和提出對(duì)策時(shí)做到有的放矢、分析到位、措施可行。

【例題1】現(xiàn)在很多高校會(huì)組織大學(xué)生就業(yè)能力的培訓(xùn)，你認(rèn)為能力要求中最重要的有哪兩點(diǎn)?

【審題簡(jiǎn)析】此題題干簡(jiǎn)單，關(guān)鍵詞是“高校”“大學(xué)生”“就業(yè)能力”及“能力要求”。與觀點(diǎn)表達(dá)相關(guān)的其實(shí)是后三個(gè)關(guān)鍵詞，但在考場(chǎng)上往往由于時(shí)間緊張，很多同學(xué)會(huì)從習(xí)慣性思維出發(fā)，僅僅從“就業(yè)能力“或者“能力要求”的角度來(lái)快速反應(yīng)，很容易就得出諸如：分析問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力、人際溝通的能力、應(yīng)急應(yīng)變的能力等，然后再?gòu)倪@些能力中選取兩個(gè)來(lái)進(jìn)行表達(dá)。

然而，如果我們能抓住“大學(xué)生”這個(gè)群體的特點(diǎn)，答案就會(huì)呈現(xiàn)出很明顯的差異性，從而捕捉到考官的注意力，獲得考官的認(rèn)可。大學(xué)生群體的特點(diǎn)表現(xiàn)為：一是理論知識(shí)比較豐富而實(shí)踐能力比較薄弱;二是工作經(jīng)驗(yàn)比較局限;三是大學(xué)生群體整體上來(lái)說(shuō)對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的感知較淺，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)的理性認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)出理想化的特點(diǎn)。緊貼大學(xué)生群體的這幾個(gè)特點(diǎn)，我們就很容易找到差異化的答題點(diǎn)，比如實(shí)踐能力(如何利用好工作的機(jī)會(huì)切實(shí)鍛煉和提升自己理論轉(zhuǎn)化為實(shí)操的能力)、反思能力(如何利用難得的工作場(chǎng)景對(duì)自身經(jīng)歷進(jìn)行深度反思從而幫助自己快速積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)獲得發(fā)展的能力)、心理調(diào)適能力(如何在工作實(shí)踐中面對(duì)現(xiàn)實(shí)與理想的差距快速認(rèn)知社會(huì)現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清自身優(yōu)劣勢(shì)從而進(jìn)行正確人生定位的能力)等。

2.身份。身份界定了對(duì)象之間的關(guān)系，比如是上下級(jí)關(guān)系還是平級(jí)關(guān)系;身份設(shè)定決定了你和別人交往時(shí)采用的原則;也決定了工作人員的職業(yè)權(quán)限范圍，如能調(diào)動(dòng)多少資源解決問(wèn)題。答題時(shí)抓住身份定位才能更有針對(duì)性。

3.思維。正所謂“物以類(lèi)聚，人以群分”�？脊僦�所以會(huì)喜歡某些考生的答題，是因?yàn)榭忌�答題時(shí)展現(xiàn)出來(lái)的思維方式與政府工作所要求的思維非常接近。習(xí)近平總書(shū)記在各種場(chǎng)合不斷地強(qiáng)調(diào)黨政干部要掌握先進(jìn)的思維工具和方法：包括辯證思維、系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、歷史思維、法治思維、底線思維和創(chuàng)新思維。其中辯證思維(唯物辯證法)更是公職人員在工作過(guò)程中分析問(wèn)題的核心思維方法。

總的來(lái)說(shuō)，要做到審題精準(zhǔn)，一方面要訓(xùn)練抓取關(guān)鍵詞的能力;另一方面，在面試訓(xùn)練過(guò)程中，更要不斷強(qiáng)化公職人員的身份意識(shí)，主動(dòng)培養(yǎng)辯證思維的習(xí)慣，讓自己對(duì)問(wèn)題的剖析不但精準(zhǔn)且符合政府思維習(xí)慣。

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