2022-05-30 14:30:09 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:江西分院
市城管局在近期的批發(fā)市場(chǎng)整頓中,采取了全程非驅(qū)趕式執(zhí)法,耐心勸說小商販,細(xì)心張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),免費(fèi)聯(lián)系市場(chǎng)管理部門和物業(yè)進(jìn)行攤位整修和擴(kuò)容,對(duì)于不配合的占道經(jīng)營(yíng)攤販,采取了圍成一圈不說話不驅(qū)趕、形成壓力的方式,被網(wǎng)友們贊為“眼神殺式的文明執(zhí)法”,贏得一致好評(píng)。對(duì)此,你怎么看?
(題型分類:現(xiàn)象認(rèn)知)
2.在抗擊新冠肺炎疫情的工作中,你被社區(qū)派到防疫卡點(diǎn)值守,一位其他單位派到你卡點(diǎn)的工作人員和一位不配合的老大爺發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),這位工作人員要求老大爺測(cè)量體溫,并出示出入證,老大爺覺的量體溫是多此一舉,認(rèn)為你們?cè)诳c(diǎn)就是妨礙群眾正常生活,還罵了這位工作人員。現(xiàn)在請(qǐng)你在兩者中任選一位作為溝通對(duì)象,做現(xiàn)場(chǎng)模擬。
(題型分類:突發(fā)事件處理)
3.有網(wǎng)友反映,新冠肺炎疫情期間,微信顯示所在地為A市的,微信名為“小錢”的用戶在微信群公開銷售一批自稱某集團(tuán)公司捐助給政府的N95口罩,引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注和大量轉(zhuǎn)發(fā)。你作為A市公安局工作人員,如果領(lǐng)導(dǎo)交由你負(fù)責(zé)處理此事,你打算怎么處理?
(題型分類:突發(fā)事件處理)
4.為了提高公務(wù)員的法律意識(shí),單位內(nèi)部要組織一次旨在宣傳法律知識(shí)的演講比賽,你作為活動(dòng)組織者,如何做好前期準(zhǔn)備?
(題型分類:規(guī)劃事件處理)
評(píng)分重點(diǎn)及思路:
1.(1)能說明城管局文明執(zhí)法的原因所在,如:城市管理部門因?yàn)榍皫啄,乃至前十幾年的某些不良?zhí)法方式給群眾造成了一些刻板印象;過去舊的執(zhí)法形式單一、失效,需要及時(shí)推陳出新;文明執(zhí)法是當(dāng)前執(zhí)法規(guī)范化,全面依法治國(guó)的要求。
(2)能說明題中文明執(zhí)法的意義。如提高了執(zhí)法成效;重塑了良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象;為將來(lái)進(jìn)一步提升執(zhí)法規(guī)范化的水平提供了有益的探索,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(3)能對(duì)題中的文明執(zhí)法舉措,給出進(jìn)一步的建議:比如借鑒其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);結(jié)合本次文明執(zhí)法行動(dòng),進(jìn)行復(fù)盤,深入調(diào)研群眾和商販的反饋;爭(zhēng)取將類似的好方法推廣到更大范圍的執(zhí)法行動(dòng)中。
2.(1)針對(duì)老大爺:勸說目的是為了達(dá)到讓他配合量體溫的工作,并且能夠按照規(guī)定出入,盡到一位公民對(duì)抗擊疫情的責(zé)任,勸說時(shí)需要注意語(yǔ)氣態(tài)度。
(2)具體勸說:動(dòng)之以情——表達(dá)對(duì)老大爺?shù)睦斫,明白老大爺可能是不能像以往一樣自由進(jìn)出比較著急;曉之以理——不配合可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果入手進(jìn)行勸說,如個(gè)人和家庭的健康、抗議形勢(shì)嚴(yán)峻、治安規(guī)定等,可以舉例說明;引導(dǎo)行為——幫忙辦理出入證,需要生活用品等幫忙購(gòu)買等,最后表示感謝。
(3)針對(duì)其他單位工作人員:勸說目的是安撫情緒,要能全身心投入到社區(qū)值守的工作中。可以在老大爺離開之后進(jìn)行勸說
(4)具體勸說:動(dòng)之以情——理解辛苦不易,表明一直以來(lái)對(duì)方的付出都看在眼里;曉之以理——說明要理解老百姓的心情,基層治理工作對(duì)工作人員要求比較高,要注重方式方法等;引導(dǎo)行為——表明自己愿意多擔(dān)待些,讓同事自我調(diào)節(jié)好,在崗位上完成任務(wù)。
(5)考生可自行選擇,如果在模擬時(shí)能考慮到社區(qū)治理等熱點(diǎn)話題將更有亮點(diǎn)。
3.(1)能夠認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。如不及時(shí)處理,會(huì)打擊愛心人士的捐贈(zèng)積極性,引發(fā)社會(huì)不滿情緒,還將會(huì)影響政府的公信力。
(2)第一時(shí)間通過官方渠道發(fā)布情況說明,表明解決態(tài)度。如通過官方微博、公眾號(hào)、官網(wǎng)發(fā)布消息,說明警方高度重視,已第一時(shí)間介入調(diào)查,并將及時(shí)通報(bào)調(diào)查結(jié)果。
(3)按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,參與相關(guān)調(diào)查,找出此次事件的具體發(fā)生原因。
(4)進(jìn)行相應(yīng)處理并公布調(diào)查處理結(jié)果。如果是捐助物資受理單位的違紀(jì)行為導(dǎo)致的,將依法嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人,并責(zé)令相關(guān)單位進(jìn)行整改;如果用戶宣傳信息不實(shí),只是該用戶的宣傳噱頭,那么會(huì)對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)誡。
4.(1)明確本次演講比賽初衷:?jiǎn)挝粌?nèi)部舉行演講比賽,對(duì)提升公務(wù)人員的法律知識(shí)具有強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)意義。演講比賽可以幫助行政人員在愉悅的環(huán)境中將法律知識(shí)學(xué)下來(lái)、記在心、踐于行。
(2)綜合考慮,全盤統(tǒng)籌,把好調(diào)研關(guān)。采用走訪、座談、與老同志交談的方式,調(diào)查研究員工的時(shí)間安排、法律意識(shí)欠缺點(diǎn)、參賽積極性、以往此類比賽盲點(diǎn)等,分條列出清單,如比賽積極性:調(diào)研好積極性強(qiáng)弱、主要成因、以往對(duì)策等。通過全面分析,做到心中有數(shù),有的放矢。在綜合考慮后錨定比賽時(shí)間、比賽地點(diǎn)、物資準(zhǔn)備后形成方案。
(3)確定參賽名單及比賽規(guī)則:本次比賽將以科室為單位,推舉優(yōu)秀員工參加,鼓勵(lì)員工積極參與展示風(fēng)采;制定比賽規(guī)則,邀請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)擔(dān)任評(píng)委。
(4)人員、物資準(zhǔn)備:檢查音響、話筒、投影等設(shè)備;現(xiàn)場(chǎng)工作人員做好分工,安排好觀看的座位等。
(5)做好宣傳工作?梢酝ㄟ^張貼海報(bào),發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種形式推介本次比賽,以便讓更多同事積極參與其中。
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