來源: 河北分院 關鍵詞：國考,面試熱點
【背景事件】
2022年1月，一條新聞引起了網(wǎng)絡熱議“研究生留‘差評’遭考研機構(gòu)起訴?一審被判侵犯名譽權”。與此同時另外一條新聞“侮辱性評價被“推優(yōu)”，點評App恐成涉醫(yī)網(wǎng)暴渠道”。有些人認為不管是考研機構(gòu)還是醫(yī)院作為提供相關服務的企業(yè)，打開門來做生意就應該允許顧客對自己的產(chǎn)品和服務做出評價，可能有好的，也一定會有不好的，既然服務做不到盡善盡美，顧客的需求也是各種各樣，有不滿意的評價總是無可厚非的;另一些人認為，企業(yè)應該捍衛(wèi)自己的權利，對惡意差評的人舉起法律武器捍衛(wèi)自己的利益，讓網(wǎng)絡噴子們明白，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，自己是要對自己的言論負責的。
【試題模擬】
你在網(wǎng)上給過“差評”嗎?如果在網(wǎng)上差評會被告侵權賠償，你還會給差評嗎?近期網(wǎng)上出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡差評被狀告索賠的新聞，有些人認為不允許差評，那么好評也將毫無意義;另一些人認為，“差評”被告是網(wǎng)絡發(fā)展進步的表現(xiàn)，說明網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡相關法律法規(guī)的完善;對此，你怎么看?
【參考解析】
闡述社會背景
落實的。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的這20年，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的事物，一方面促進了我國經(jīng)濟分飛速發(fā)展，近十年的中國經(jīng)濟發(fā)展取得的進步一方面是我們的房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，另一方面互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的貢獻也是非常重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們普通人的生活帶來了許多好處：社交媒體、多種娛樂方式、海量資訊信息、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上訂餐外賣等等;在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處的同時，一些問題也日益凸顯：網(wǎng)絡信息泄露、網(wǎng)絡暴力、惡意差評等等。近期有關差評的相關新聞受到了廣泛關注，有人認為差評的存在是有其合理性的，又有些人認為某些不屬實的差評應該受到法律的監(jiān)管，對此我做出了如下思考。
分析為何會有“差評”
網(wǎng)絡中出現(xiàn)“差評”一方面是因為商家或者是服務方對顧客提供的產(chǎn)品或者是服務存在著問題，這種情況下出現(xiàn)差評肯定是無可厚非的。
另一方面，可能是由于顧客對于產(chǎn)品不太了解，或者是產(chǎn)品和服務本身遇顧客的認知和期待是有落差的，產(chǎn)生一些“差評”。
還有一些“差評”單純的是因為顧客的個人因素，例如，心情不好所以差評;想要讓商家給出更多優(yōu)惠否則差評;甚至有些根本就沒有購買過相關的產(chǎn)品和服務就給對方差評。
惡意“差評”會有哪些危害
對于無端惡意差評或者是威脅索要優(yōu)惠的消費者而言，顯然這樣的行為是不道德，不合理，不合法的行為，要承擔相關的法律責任。對于普通消費者而言，看到這些惡意差評會被誤導。
對于商家而言，不實的惡意差評會對商家信譽造成影響，進一步影響到自身的經(jīng)濟利益。
對于整個社會來說，這樣的惡意差評會給整個社會帶來不好的社會風氣，同時也不利于我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，需要嚴厲整治。
如何解決“差評”
作為商家要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為了防止消費者因為不了解導致心理落差產(chǎn)生的差評應該在事前做好詳細地產(chǎn)品介紹，讓顧客有一個充分的了解，避免不必要的差評。
作為消費者要提高思想道德素質(zhì)，了解法律知識，用法律去規(guī)范自身的行為。
作為互聯(lián)網(wǎng)的平臺應該對差評內(nèi)容進行甄別、審核，做好平臺的監(jiān)管責任。
相關部門應該完善法律法規(guī)的同時，做好監(jiān)管和宣傳的工作，為打造和諧文明健康的網(wǎng)絡提供相應的保障。
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